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Ampliar las soluciones de economía circular
Un mayor enfoque en fabricación sostenible, la cadena de suministro y los servicios posventa están impulsando a las empresas de todo el mundo a encontrar soluciones innovadoras para extender los ciclos de vida de sus productos.
Personalizamos servicios de logística inversa y economía circular, junto con nuestro diseño, cadena de suministro, fabricación y servicios de postproducción, para ayudar a los clientes a cumplir con sus compromisos de sostenibilidad y cumplimiento normativo.
Flex ofrece una amplia gama de servicios circulares integrados que abarcan análisis, devoluciones y selección, reparación, reacondicionamiento, recuperación de activos, reventa de productos y piezas, y reciclaje. Estamos en una posición única para ayudar a las marcas a minimizar el impacto ambiental de sus productos y maximizar el valor, al tiempo que avanzamos hacia un futuro de ciclo cerrado.
A Servicios en la nube, Empresa y Comunicaciones El cliente de (CEC) tenía como objetivo abrir nuevas fuentes de ingresos maximizando el valor de los productos defectuosos y asegurando una garantía certificada en las unidades renovadas.
Al necesitar una solución que abarcara sus operaciones globales, recurrieron a Flex para un análisis de causa raíz de fallas y servicios que abarcaran reparación, reacondicionamiento y recolección de piezas. Con nuestra experiencia comercial y presencia global y regional, procesamos 110.000 unidades en todo el mundo y ayudamos al cliente a ahorrar $40 millones por año. También mejoramos el rendimiento e implementamos la Importación Temporal para Reparación (TIFR) y la Exportación Temporal para Reparación (TEFR) para reducir los gastos en aranceles y desechos.
Ofrecemos servicios integrados de logística inversa y economía circular que se apoyan en nuestras herramientas inteligentes de generación de informes y medición, conocimiento de las normativas de cumplimiento y presencia global y regional. Nuestra experiencia permite a los clientes cumplir con confianza sus objetivos de sostenibilidad y de negocio, al tiempo que responden a las normativas cada vez más exigentes que exigen la trazabilidad de los materiales reutilizados o desechados.
Implementar una estrategia eficaz de soluciones de economía circular requiere aprovechar el poder de los datos.
Nuestro conjunto de herramientas líderes de modelado financiero y ambiental, incluido nuestro galardonado Flex ECO2™ y nuestro Plataforma de circularidad digitalizada Circale, ayuda a los clientes a cuantificar cómo nuestras intervenciones circulares pueden reducir las emisiones e impulsar la productividad de los recursos.
Para recuperar el valor de los productos devueltos en los canales empresariales, minoristas y de consumo se necesita un proceso de devolución y evaluación confiable.
Flex ofrece una variedad de funciones para mejorar la experiencia del cliente y la visibilidad de las devoluciones, a la vez que maximiza la recuperación de valor. Nuestros servicios incluyen la gestión del proceso de devoluciones del cliente, la logística de las devoluciones hasta la recepción y el registro y la evaluación de los productos.
Explore nuestros servicios de logística inversa, devolución y revisión
Invertir en capacidades de reparación y reacondicionamiento para prolongar el ciclo de vida del producto se ha convertido en un pilar importante del servicio al cliente y la sostenibilidad para muchas marcas.
Con operaciones configurables y escalables a nivel mundial, brindamos servicios técnicos de reparación y reacondicionamiento de alta calidad que se adaptan para cumplir con objetivos específicos de tiempo de entrega, servicio y costos. Nuestros servicios de reparación y reacondicionamiento se perfeccionan continuamente en función de la información sobre los procesos de productos y servicios.
Descubra los beneficios de asociarse con Flex para reparaciones y renovaciones
Muchas empresas reconocen el valor intrínseco que conservan los productos al final de su vida útil.
Además, estas prácticas contribuyen a una estrategia de reducción de desechos y emisiones. Brindamos servicios de recolección de piezas y logística de repuestos en todas nuestras plantas y estamos conectados a una red global de socios de recuperación.
Obtenga más información sobre la recuperación y reutilización de activos
Las estrategias de comercio electrónico han evolucionado para incorporar modelos de negocio circulares que abren nuevas fuentes de ingresos, mejoran la reputación de la marca y satisfacen las crecientes demandas de los consumidores.
Como un Mercado escalable entre empresas Para la gestión de inventario, FreeFlow permite optimizar los esfuerzos de remarketing para optimizar el inventario excedente.
FreeFlow brinda acceso a canales que maximizan la recuperación y extienden el ciclo de vida del producto al tiempo que mantienen un control total sobre los precios y el proceso de compra con controles rigurosos y transparencia.
El reciclaje, especialmente de residuos electrónicos, requiere un socio que tenga la experiencia regulatoria, el alcance global, la seguridad de los datos y la escalabilidad para obtener los beneficios de la reducción de los desechos.
Flex gestiona servicios de reciclaje y una red de proveedores de reciclaje para garantizar el pleno cumplimiento de la cadena de custodia de materiales, la trazabilidad de las piezas del producto y la protección de la propiedad intelectual, al tiempo que promueve la sostenibilidad.
Fundación Ellen MacArthur: Miembro desde 2021, Flex se unió a la red para impulsar soluciones que aprovechen las últimas investigaciones, tendencias y economía circular.
Descubra los aprendizajes clave sobre las alternativas circulares al film estirable lineal: Flex se asoció con miembros de la Fundación Ellen MacArthur para publicar el Proyecto Alternativo al Envoltorio Elástico (SWAP), con el objetivo de combatir los desechos plásticos de los envoltorios elásticos.
Asociación de Logística Inversa: Al unirse como miembro en 2024, Flex participa en una red comunitaria para fabricantes, empresas minoristas y proveedores externos para educar y promover la logística inversa a nivel mundial.
Destacando nuestro liderazgo, innovación y compromiso con las prácticas comerciales sustentables, fuimos honrados con un Premio SEAL en la categoría de Servicio Sustentable por nuestras soluciones de economía circular y emisiones inteligentes de CO.2 .
En homenaje a Flex ECO2™, nuestra calculadora patentada que ayuda a los clientes a medir, informar y alcanzar objetivos climáticos a través de servicios de economía circular, fuimos reconocidos con el premio al Mejor Proyecto del Año de Environment + Energy.
Aprovechando tecnologías de fabricación avanzadas, Sorocaba transforma los desechos electrónicos y reintroduce materiales reutilizados en el ciclo de vida del producto mediante la reparación, la recolección de piezas y materiales y el reciclaje. Este recorrido de una década le valió a Sorocaba la designación de primera empresa del Foro Económico Mundial.
Obtenga más información sobre las fábricas de faros globales
En el dinámico mercado actual, un proceso confiable de logística inversa, devoluciones y selección es esencial para recuperar valor, proteger la propiedad intelectual y mantener la reputación de la marca de los productos después del consumo.
En Flex, ofrecemos una amplia gama de capacidades diseñadas para brindar visibilidad y trazabilidad de las devoluciones al tiempo que maximizamos la recuperación de valor en los canales empresariales, minoristas y de consumo.
Flex puede gestionar toda la experiencia del cliente en materia de devoluciones, incluida la logística de devoluciones, el registro y la evaluación de productos, y la gestión de la garantía, un elemento fundamental de cualquier estrategia eficaz de logística inversa.
Nuestra gestión del proceso de devoluciones garantiza que cada devolución (ya sea por exceso, fin de vida útil, canal u otras fuentes) se gestione de manera eficiente, segura y de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. Desde el momento en que se inicia una devolución, gestionamos todo el proceso y la experiencia del cliente, garantizando que los productos pasen por el sistema de manera rápida, segura y con la satisfacción del cliente.
Facilitamos el procesamiento organizado de reclamos de garantía para garantizar que los productos cumplan con las condiciones definidas, mejorando así la satisfacción del cliente, reduciendo costos y garantizando el cumplimiento.
Proporcionamos evaluaciones rápidas, confiables y consistentes, que incluyen evaluaciones durante la garantía, registro del producto, pruebas e inspección mecánica visual para minimizar los costos asociados con diagnósticos de problemas deficientes.
Nuestras soluciones de devolución e intercambio permiten una respuesta oportuna al tiempo que reducen algunos costos de reparación, aprovechando las regiones de bajo costo para reparar y renovar.
Asóciese con Flex para acceder a un sistema integral de gestión de devoluciones y logística inversa, todo ello respaldado por un conjunto de herramientas y servicios de análisis de sostenibilidad para abordar las complejidades de las devoluciones de productos y las operaciones de selección y servicio al cliente.
Con Más de un millón de dispositivos de segunda vida para procesar, un estilo de vida El cliente enfrentó desafíos de devolución de productos y logística inversa en nuevos mercados y necesitaba más visibilidad de los datos del producto para respaldar los objetivos de material reciclado.
Aprovechando los hallazgos de nuestros laboratorios de análisis de fallas, Flex proporcionó un nuevo diseño de producto, logística inversa global y una solución de cadena de suministro de extremo a extremo con protección total de la propiedad intelectual del producto. En 2023, se reciclaron más de tres millones de unidades con trazabilidad desde la recolección de piezas hasta el reciclaje y la reintegración en productos para su reventa.
No contar con una estrategia para reparar o reacondicionar productos puede generar desafíos que abarcan los costos actuales y futuros, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente. Los servicios de reparación y reacondicionamiento se han convertido en pilares importantes para generar nuevas fuentes de ingresos y cumplir con los objetivos de sostenibilidad. Aprovechando nuestra experiencia en ingeniería y fabricación y nuestro conjunto de herramientas y servicios de análisis de sostenibilidad, realizamos reparaciones y reacondicionamientos de calidad y en tiempo oportuno en una amplia gama de productos de clientes y niveles de complejidad.
Para los productos que requieren actualizaciones cosméticas más complejas para volver a ingresar a los mercados secundarios, Flex se asociará para restaurar y extender el valor del producto y, al mismo tiempo, reducir el desperdicio.
Ayuda a los clientes a minimizar el inventario de artículos nuevos mientras crea nuevas fuentes de ingresos y ahorros de costos, particularmente para productos complejos o de alto valor.
Ayuda a los clientes a aprovechar los beneficios sustentables de servicios como la recolección de piezas, cumplir con los requisitos regulatorios cambiantes y cuantificar los ahorros ambientales para impulsar la productividad de los recursos.
Para una empresa líder en el cuidado de pisos que buscaba avanzar en su camino hacia la economía circular, Flex implementó una solución posventa estandarizada que incluía reparaciones, reacondicionamiento, devoluciones, planificación de repuestos y más. Este enfoque generó nuevos canales de comercialización y, al mismo tiempo, respaldó un modelo comercial más circular para distribuir productos en los EE. UU. y Europa. Como resultado, la empresa evitó 7650 toneladas de CO2e, lo que equivale a retirar más de 4000 automóviles de la carretera durante un año.
Para garantizar la reparación y entrega oportuna de los productos, invertimos en sistemas de TI avanzados que rastrean los componentes utilizados en el proceso de reparación. Nuestro sistema de TI integrado proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado de las reparaciones, lo que garantiza la transparencia y la rendición de cuentas en cada etapa. Este sistema también ayuda en gestión de inventario, realizar un seguimiento de la disponibilidad de las piezas recolectadas y garantizar que se utilicen los componentes correctos para cada trabajo de reparación.
Nuestras capacidades logísticas integradas garantizan que los productos reparados se entreguen de manera oportuna. Comprendemos la importancia de minimizar el tiempo de inactividad y nos esforzamos por ofrecer tiempos de respuesta rápidos sin comprometer la calidad. Nuestro equipo de logística trabaja en estrecha colaboración con nuestros técnicos de reparación para coordinar el movimiento eficiente de los productos, desde el momento en que llegan a nuestras instalaciones hasta su entrega final.
Incorporar la recuperación y el reciclaje de activos en el ciclo de vida del producto es una decisión empresarial que actúa como un compromiso con la innovación, la eficiencia de los recursos y un mundo más sostenible. Flex es un socio experto en ayudar a los clientes a gestionar la recuperación y el reciclaje de activos. Ofrecemos una logística integral y capacidades que garantizan que se tenga en cuenta cada material, respaldando los programas de recuperación con una trazabilidad y un cumplimiento completos de principio a fin para lograr beneficios de sostenibilidad. Al desviar materiales de los vertederos, las empresas pueden reducir los residuos y las emisiones.
Las soluciones de recuperación de activos de Flex operan a nivel de productos básicos, garantizando que los componentes y productos valiosos se recuperen de manera eficiente.
Mantenemos un estricto cumplimiento de la cadena de custodia de materiales, proporcionando trazabilidad completa de cada pieza del producto para garantizar la transparencia y la responsabilidad durante todo el proceso de recuperación.
Además, priorizamos la protección de la propiedad intelectual (PI), salvaguardando la información confidencial y las tecnologías patentadas a medida que recuperamos y reciclamos componentes.
A consumidor Los clientes de dispositivos necesitaban gestionar de manera más eficiente el inventario de equipos informáticos comerciales que ya no estaban en alquiler, como computadoras portátiles, computadoras de escritorio y servidores. Junto con nuestros servicios de reacondicionamiento, Flex facilitó un mercado secundario, reacondicionando más de 12 000 unidades, incluidos 3900 reemplazos de piezas.
El cliente se benefició de una nueva fuente de ingresos al revender a un nuevo grupo de clientes. Además, nuestra asociación hizo avanzar los objetivos de sostenibilidad del cliente, con una reducción estimada de entre 75 y 801 TP34T de CO2 emisiones en comparación con la producción de nuevos productos.
La recolección de piezas permite a las empresas obtener, reutilizar y reintroducir componentes en la cadena de suministro. Flex ofrece servicios de recolección y logística de repuestos donde los clientes tienen acceso a nuestra red global de socios de recuperación. Al recolectar piezas de productos posventa o exceso de inventario, ayudamos a nuestros clientes a proteger sus negocios y cadenas de suministro para el futuro y, al mismo tiempo, lograr beneficios de sostenibilidad.
Nuestra experiencia intersectorial y nuestros socios de reciclaje de primera clase nos permiten eliminar de forma segura los materiales peligrosos de los productos electrónicos reciclados y, al mismo tiempo, recuperar su valor. Estamos preparados para ayudar a los clientes a afrontar los desafíos de recopilación y gestión de datos, garantizando el cumplimiento de las normativas.
Un componente clave de nuestros servicios de recuperación y reciclaje de activos es permitir a nuestros clientes revender productos, ya sea a través de sus propios canales o asociándose con Flex. Este enfoque no solo maximiza el valor de los productos posventa, sino que también apoya una economía más sostenible y circular.
La mayoría de los productos vendidos no vuelven al vendedor, un desafío clave para lograr la circularidad. Una estrategia eficaz es permitir la retención de la propiedad del producto a través de un modelo PaaS. Flex ayuda a facilitar PaaS a través de la reutilización y renovación de activos, lo que permite que los activos sigan generando ingresos por servicios y logrando beneficios de sostenibilidad. Flex está en una posición única para probar, actualizar y reacondicionar dispositivos cerca del mercado, lo que permite una respuesta rápida y rentable al mismo tiempo que proporciona información valiosa para futuras mejoras de diseño.
Como un Mercado escalable entre empresas Para la gestión de inventario, FreeFlow permite optimizar los esfuerzos de remarketing para optimizar el inventario excedente. FreeFlow brinda acceso a canales que maximizan la recuperación y extienden el ciclo de vida del producto, al mismo tiempo que conservan el control total sobre los precios y el proceso de compra con controles rigurosos y transparencia.
