Ein Systemanalytikerin im Zeitalter der digitalen Transformation

Zwischen Fortschritten in der Automatisierung, IoT-Plattformen und Datenmanagement stehen mehr Technologien zur Verbesserung des Herstellungsprozesses zur Verfügung als je zuvor. Flex investiert in Industrie 4.0-Technologien wie die Digitalisierung, um die Zuverlässigkeit zu erhöhen, Risiken zu reduzieren und schnellere und intelligentere Entscheidungen zu ermöglichen. Die Rolle eines Business-System-Analysten besteht darin, diese fortschrittlichen Fertigungstechnologien mit der Strategie in Einklang zu bringen, Lösungen zu entwickeln, die den Betrieb voranbringen und es Flex ermöglichen, in einer sich verändernden Geschäftslandschaft erfolgreich mit Kunden zusammenzuarbeiten. Angesichts der rasanten Digitalisierung nahezu aller Aspekte des Geschäfts ist die Rolle eines Business-System-Analysten wichtiger denn je, da wir uns in dem befinden, was manche als „Zeitalter der digitalen Transformation“ bezeichnen.

Wir haben uns mit Regina Mary Saurimuthu getroffen, einer Business-Systemanalytikerin in unserem Hafen Tanjung Pelepas in Johor, Malaysia, die diesen Wandel aus erster Hand erlebt. Nachfolgend finden Sie einen Auszug aus unserem Gespräch, in dem sie von ihrem Werdegang, ihrer Perspektive auf die Entwicklung von Technologien und ihren Vorfreuden für die Zukunft erzählt.

Können Sie Ihren Werdegang bei Flex und Ihre Aufgaben als Business-Systemanalytiker beschreiben?

Ich bin seit über 20 Jahren bei Flex. Ich kam 2015 von einer anderen Abteilung für Geschäftssysteme in die IT-Abteilung. Als ich zum ersten Mal in das Unternehmen eintrat, arbeitete ich als Versandbeauftragte in der Versandabteilung und wechselte von dort in das Team für die Kontrolle von Geschäftsdokumenten. Nach fünf Jahren in diesem Team wechselte ich in die IT-Abteilung und übernahm meine derzeitige Rolle als Geschäftssystemanalytiker.

Heute konzentriere ich mich hauptsächlich auf die Analyse unseres Enterprise-Ressource-Planning-Systems (ERP) und auf die Anwendungsseite, auf der wir Systeme integrieren, wie z. B. das Onboarding neuer Projekte, IT-Tests und ein physisches Bestandssystem für andere kundenbezogene Datentransaktionen.

Inwiefern sind Sie an der Einführung neuer Fertigungstechnologien oder der Verbesserung von Technologien beteiligt?

Wir setzen zunehmend auf Digitalisierungs- und Automatisierungstechnologien und ich arbeite daran, manuelle Transaktionen oder manuelle Dateneingaben zu eliminieren, die zeit- und ressourcenintensiv sein können. Vor 10 Jahren waren sechs oder sieben Teammitglieder mit der Dateneingabe beschäftigt, um Datenübertragungen und Bestandsanpassungen von einem Lager in ein anderes oder eine Lagerstandortverlegung zu verwalten. Heute sind die mit der Datenübertragung und Bestandsverwaltung verbundenen Transaktionen vollständig automatisiert und erfordern keinerlei manuelle Transaktionen mehr. Wir sind viel weiter und ich bin stolz, ein Teil davon zu sein.

Als Systemanalytiker arbeiten Sie regelmäßig mit neuen Technologien und nutzen Strategie, Einfallsreichtum und Kreativität, um Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Können Sie ein Beispiel für ein Projekt nennen, das während Ihrer Tätigkeit bei Flex geschäftskritisch war, und warum?

Das ist eine schwierige Frage, wenn man bedenkt, an wie vielen Projekten ich im Laufe meiner 20 Jahre bei Flex beteiligt war. Wie bereits erwähnt, bin ich 2015 in die IT eingestiegen und habe seitdem viele Bereiche gesehen, in denen wir auf unserem Weg zur Digitalisierung Fortschritte gemacht haben. Seit meinem Einstieg wurde jedoch die Integration von Flex Flow weiterentwickelt, unserem internen Betriebssystem, das bei der Digitalisierung aller Arten von Datenübertragungen und Bestandsverwaltungstransaktionen hilft. Es ist sehr effektiv in der Kommunikation. Früher haben wir beispielsweise Transaktionen, die ausgedruckt werden mussten, manuell in das ERP-System und das Manufacturing Execution System (MES) eingegeben. Mit Flex Flow können Dokumente jetzt viel schneller und effizienter elektronisch zwischen unseren internen Systemen ausgetauscht werden.

Was mir an diesem anspruchsvollen Projekt gefällt, ist, dass ich etwas Neues schaffe und dabei ständig dazulerne. Was den Versand betrifft, lerne ich beispielsweise Antworten auf Fragen wie „Wie viele Kartons sind auf einer Palette?“, „Was ist das Ziel?“ und „Wie lauten die Versanddetails?“. Ich bin immer für Herausforderungen zu haben und daran interessiert, neue Dinge zu lernen.

Sobald die Implementierung abgeschlossen ist, sind wir nicht mehr auf manuelle Sendungen angewiesen. Das Ergebnis ist eine durchgängige Digitalisierung. Von der Bestellung des Kunden bis zur Sendung ist kein manuelles Eingreifen mehr erforderlich, was den gesamten Prozess effizienter, schneller und kostengünstiger macht.

Sie haben erwähnt, dass Sie seit mehr als 20 Jahren bei Flex sind. Können Sie darüber sprechen, wie die zwei Jahrzehnte bei einem Arbeitgeber Ihren beruflichen und persönlichen Werdegang geprägt haben?

„Beruflich war es faszinierend, die Entwicklung der Technologie zu beobachten und dazu beizutragen, bessere Arbeitsmethoden zu beschleunigen. Als ich anfing, war die meiste Arbeit manuell. Wenn ich darüber nachdenke, wo wir heute stehen, bin ich von der Arbeit, die wir für unsere Kunden leisten, und den bevorstehenden Möglichkeiten inspiriert. Obwohl ich seit über 20 Jahren bei einem Unternehmen bin, habe ich mich nie gelangweilt oder stagniert gefühlt.“

— Regina Mary Saurimuthu, Business Systems Analyst

Mein Leben hat sich 2014 komplett verändert, als ich meinen Sohn verlor und dann Krebs im Endstadium bei mir diagnostiziert wurde. Innerhalb eines Jahres ereigneten sich zwei unglaublich schwierige Ereignisse, und 2015 kehrte ich zu Flex zurück, wo ich meine aktuelle Stelle antrat. Als ich zurückkam, erhielt ich enorme Unterstützung von meinem Team, insbesondere von meinem Manager. Rückblickend waren meine Kollegen so enthusiastisch, gaben mir die dringend benötigte moralische Unterstützung und leiteten mich an, als ich mich in meinem neuen Job zurechtfand. Ich bin meinem Team während dieser Zeit und jetzt, während ich in dieser Rolle voranschreite, sehr dankbar.

Welche persönlichen Interessen haben Sie abseits der Arbeit? Wofür begeistern Sie sich?

Ich stricke gern und gehe ins Fitnessstudio. Das sind meine beiden liebsten Hobbys. Ich gehe mindestens zwei Stunden ins Fitnessstudio, wo ich auf dem Laufband laufe und an Zumba-Kursen teilnehme. Ich liebe die Musik beim Zumba!

Ich stricke auch Babykleidung und arbeite derzeit an einem Kreuzstichprojekt. Das kann schwierig sein, je nachdem, welches Muster Sie verwenden. Es dauert ungefähr drei Monate, bis das Muster, an dem ich gerade arbeite, fertig ist, weil es ein Bild ist.

Lassen Sie uns zum Abschluss einen Blick in die Zukunft werfen. Worauf freuen Sie sich in Bezug auf die Zukunft der Flex-Herstellung und der Branche im Allgemeinen?

Die Technologie begeistert mich! Ich arbeite an der vollständigen Digitalisierung, das ist die Zukunft. Wir haben noch einige manuelle Aufgaben für Aspekte der Projektaufnahme und bestimmte Versandprozesse, aber davon entfernen wir uns schnell. Wir führen eine Lösung zur Automatisierung des Materialeingangs ein, die derzeit diskutiert und entwickelt wird und die hoffentlich die eingehenden Materialien, die vom Lieferanten benötigt werden, vollständig digitalisieren wird. Aber was mir an der Arbeit für Flex am besten gefällt, sind mein Team und die Kultur. Ich habe das Gefühl, dass ich offen zusammenarbeiten und frei Feedback geben kann.