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Reverse Logistics and Circular Economy Aftermarket Services

Helping customers meet global regulatory compliance,
maximize value recovery, and achieve sustainability goals

案例探究:通过循环型全球商业模式实现价值最大化并节省成本

Flex员工执行循环经济服务

一家 、企业和 通信 (CEC) 客户旨在通过最大限度地提高缺陷产品的价值和确保翻新设备的认证保修来开辟新的收入来源。

由于需要一个涵盖其全球业务的解决方案,他们向伟创力寻求根本原因故障分析以及涵盖维修、翻新和零件回收的服务。凭借我们的贸易行业专长以及全球和地区影响力,我们在全球处理了 11 万台设备,帮助该客户每年节省 4,000 万美元。我们还提高了成品率,并实施了临时进口维修 (TIFR) 和临时出口维修 (TEFR),以降低关税和废料支出。

我们提供一体化的逆向物流与循环经济服务,依托智能化报告与测量工具、对合规法规的深入理解,以及全球与区域性的运营网络。我们的专业能力使客户能够自信地实现其可持续发展与业务目标,同时应对日益严格的法规要求,确保对可重复使用或处置材料的可追溯性。

从碳排放的初步评估,到为维修、翻新与回收决策提供数据驱动支持,我们的能力帮助客户识别最优路径,并制定契合其服务与可持续发展需求的战略方案.

可持续发展分析

实施有效的循环经济解决方案战略需要利用数据的力量。

Circale 数字循环平台

我们整套领先的财务和环境建模工具,包括屡获殊荣的伟创力 ECO2™ 和 数字化循环平台 Circale帮助客户量化我们的循环干预措施对于减少排放和提升资源效率的程度。

逆向物流、退货和筛选

退货和筛选

从企业、零售和消费渠道的退货产品中回收价值需要一个可靠的退货和筛选流程。

伟创力提供多项服务能力,以提升客户体验和退货流程的可视性,同时最大化价值回收。我们的服务包括客户退货流程管理、退货物流至收货环节,以及产品登记与筛检。

售后退货、维修和回收服务

维修和翻新

投资于维修与翻新能力,以延长产品生命周期,已成为众多品牌在客户服务与可持续发展方面的重要支柱。

我们在全球范围内提供可配置、可扩展的运营服务,提供高质量的技术维修与翻新服务,能够根据客户在交付周期、服务水平和成本方面的具体目标进行定制。我们的维修与翻新服务会根据产品和服务流程的洞察不断优化升级。

循环经济的资产回收与再利用

资产回收和再利用

许多公司认识到产品在生命周期结束时剩余的内在价值。

此外,这些实践也有助于推动减少废弃物和碳排放的战略。我们在各个站点提供零部件回收服务和备件物流,并与全球回收合作伙伴网络保持紧密连接。

产品和零件转售

电子商务战略正在不断演进,逐步融入循环型商业模式,从而开辟新的收入来源、提升品牌声誉,并满足日益增长的消费者需求。

FreeFlow,Flex 市场

作为 可扩展的库存管理 B2B 市场 FreeFlow 能够简化再营销工作,以优化过剩库存。

FreeFlow 提供了能够最大程度实现回收并延长产品生命周期的渠道,同时通过严格的控制和透明度完全掌控定价和购买流程。

回收

回收

回收(尤其是电子废物回收)需要一家拥有监管行业专长、全球影响力、数据安全和可扩展性的合作伙伴,以获得减少废料带来的好处。

伟创力管理回收服务和回收供应商网络,以确保在推进可持续发展的同时,完全符合物料的监管链、产品零部件的可追溯性和知识产权保护。

跨行业合作以促进闭环未来

艾伦·麦克阿瑟基金会: 伟创力自 2021 年成为会员以来,致力于利用最新的循环经济研究与趋势,推动创新解决方案的发展。 

逆向物流协会: 伟创力于 2024 年加入成为会员, 参与一个由制造商、零售公司和第三方供应商组成的社区网络,在全球范围内推广和普及逆向物流知识。

对我们领先的逆向物流和循环经济服务的认可

可持续发展环境成就与领导力奖
循环经济 SEAL 奖

我们凭借循环经济解决方案和智能二氧化碳分析,在可持续服务类别中荣获可持续发展环境成就与领导力 (SEAL) 奖,突显了我们的领导力、创新和对可持续业务实践的2 承诺。

年度环境+能源最佳项目奖
循环经济 环境+能源奖

Flex ECO2™ 是我们专有的计算器,可帮助客户通过循环经济服务来衡量、报告和实现气候目标。因其卓越表现,我们荣获了“年度环境 + 能源最佳项目”奖。

入选全球灯塔网络的工厂
Flex 全球灯塔网络工厂

Sorocaba 利用先进的制造技术,对电子废物进行改造,并通过维修、零部件和物料回收以及再循环,将重新利用的物料重新引入产品生命周期。这一长达十年的历程使 Sorocaba 获得了世界经济论坛授予的伟创力首个此类工厂称号。

逆向物流、退货和筛选

全面的退货管理

我们的退货流程管理确保每一笔退货——无论是因库存过剩、产品生命周期结束、渠道退货或其他原因——都能高效、安全且符合法规地处理。从退货发起的那一刻起,我们便全面管理整个流程与客户体验,确保产品快速、安全地流转,并提升客户满意度。

保修单

保修管理

我们促进保修索赔的有序处理,以确保产品符合规定的条件,从而提高客户满意度、降低成本并确保合规。

数据分析图标

详细的产品筛选和诊断

我们提供快速、可靠且一致的筛检服务,包括保修期内筛检、产品登记、功能测试以及外观与机械检查,旨在降低因问题诊断不准确所带来的成本。

退换货解决方案

高级换货

我们的退换货解决方案能够实现及时周转,同时利用低成本地区进行 维修和翻新.

与伟创力合作,即可访问全面的反向物流和退货管理系统,所有这些都由一套可持续发展分析工具和服务提供支持,以解决复杂的产品退货和筛选以及客户服务运营问题。

案例探究:制定具有端到端可追溯性的反向物流解决方案

Flex 在我们位于墨西哥的工厂回收塑料

一家 需要处理超过一百万台二手设备的 生活方式类 客户,在新市场中面临产品退货和反向物流挑战,并且需要对产品数据有更清晰的了解以支持回收物料的目标。

借助我们故障分析实验室的研究成果,Flex 提供了全新的产品设计、全球逆向物流方案以及端到端的供应链解决方案,并全面保障产品知识产权。2023 年,我们回收了超过三百万台设备,实现了从零部件回收、取件、回收处理到再集成用于转售产品的全流程可追溯。

产品维修和翻新将帮助您:

降低成本

降低成本

帮助客户最大限度地减少新产品库存,同时创造新的收入来源和实现成本节约,特别是对于高价值或复杂的产品。

可持续发展

可持续发展

帮助客户充分利用诸如零部件回收等服务所带来的可持续益处,满足不断变化的法规要求,并量化环境节约成果,从而提升资源利用效率。

Flex 的修复和翻新循环经济能力

Case study: Advancing circular economy with an aftermarket solution, reducing 7,650 Tons of CO2e

For a leading floorcare company looking to progress their circular economy journey, Flex implemented a standardized aftermarket solution that included repair, refurbishment, returns, spare parts planning, and more. This approach generated new channels to market while supporting a more circular business model for distributing products in the U.S. and Europe. As a result, the company avoided 7,650 tons of CO2e, which is equivalent to taking over 4,000 cars off the road for a year.

先进的 IT 系统实现高效的维修追踪

为了确保及时维修和交付产品,我们投资了先进的 IT 系统来追踪维修过程中使用的组件。我们的一体化 IT 系统可实时更新维修状态,确保整个流程的透明度与可追溯性。该系统还有助于 管理库存,追踪所回收零件的可用性,并确保每项维修工作都使用正确的组件。

集成物流实现产品协同流转

我们的集成物流能力确保修复的产品能够及时送达。我们了解尽量减少停机时间的重要性,并努力在不影响质量的情况下缩短周转时间。我们的物流团队与维修技术人员密切合作,协调产品从抵达我们工厂到最终交付的高效流转。 

回收和再利用

安全的资产回收

伟创力的资产回收解决方案在商品层面运作,确保高效回收有价值的组件和产品。

我们严格遵循材料的监管链条,确保产品零部件的全流程可追溯性,从而在整个回收过程中实现高度透明与责任可控。

此外,我们优先考虑知识产权 (IP) 保护,在回收和再利用组件时保护敏感信息和专有技术。

案例探究:翻新租赁期满的产品,实现成本节约和环保效益

Flex 的回收、转售和再利用循环经济解决方案

一家 消费类 设备客户需要更高效地管理租赁期满的商业 IT 设备库存,例如笔记本电脑、台式电脑和服务器。除了提供翻新服务外,伟创力还促进了二级市场的发展,翻新了超过 12,000 台设备,包括 3,900 个零件更换件。

客户通过向新客户群转售产品获得了新的收入来源。此外,我们的合作还推动了客户的可持续发展目标,相较于生产全新产品,预计减少了75–80% 的二氧化碳2 排放。

零件回收

Parts harvesting enables companies to source, repurpose, and reintroduce components into the supply chain. Flex offers harvesting services and spare parts logistics where customers have access to our global network of recovery partners. By harvesting parts from aftermarket products or excess inventory, we help our customers future-proof their businesses and supply chains while achieving sustainability benefits.

回收电子废物方面的行业专长

我们跨行业的专业能力以及一流的回收合作伙伴,使我们能够在回收电子产品的过程中安全处置有害物质,同时实现价值回收。我们具备完善的能力,帮助客户应对数据收集与管理方面的挑战,确保符合相关法规要求。

循环经济解决方案:回收

伟创力在选择回收合作伙伴时优先考虑以下关键属性: 

  • 通过许可证、认证和物料可视化实现透明化管理
  • 高回收率(理想情况下超过 90%)和最少填埋量
  • 可持续实践,如闭环回收、再生材料、低碳甚至零碳工艺和低毒性方法

通过产品和零件转售将客户与新的终端市场联系起来

我们的资产回收和再利用服务的一个关键作用在于,客户能够通过自有渠道或与伟创力合作转售产品。 This approach not only maximizes the value of aftermarket products but also supports a more sustainable and circular economy.

Flex 员工翻新产品作为 PaaS 产品的一部分

产品即服务 (PaaS) 模式

大部分已售产品不会回到卖家手中,这是实现循环的一个关键挑战。一种有效的策略是通过 PaaS 模式确保保留产品所有权。伟创力通过资产再利用和翻新来帮助促进 PaaS,使资产能够继续产生服务收入并实现可持续发展效益。伟创力拥有独特优势,能够在贴近市场的地点对设备进行测试、升级和翻新,实现快速且具有成本效益的周转,同时还能为未来的设计改进提供有价值的反馈。

FreeFlow,Flex 市场

FreeFlow

作为 可扩展的库存管理 B2B 市场 ,FreeFlow 能够简化再营销工作,以优化过剩库存。FreeFlow 提供了能够最大程度实现回收并延长产品生命周期的渠道,同时通过严格的控制和透明度完全掌控定价和购买流程。

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