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通过整合的物流和售后服务释放价值

发表于
11 2025 年 11 月
解决方案简介 售后服务 增值履行与物流

真正的风险是什么?

  • 分散在多个服务提供商之间的服务交付
  • 缺乏正向和反向流量的可见性
  • 由于计划不周或退货滞后导致库存持有成本高昂
  • 服务水平协议 (SLA) 失效是由渠道复杂性或缺乏区域灵活性造成的。
  • 错失了重新利用、回收或变现退货产品的机会
  • 如果没有更好的工具,可持续发展目标很难实现,甚至难以衡量。

这些挑战并非孤立存在,而是供应链系统性问题的体现。这些供应链原本就不是为互联互通而设计的,而服务合作伙伴只专注于产品生命周期中的某个环节,更使问题雪上加霜。原始设备制造商(OEM)只能自行拼凑解决方案,导致效率低下、延误和价值损失。无论是优化某个环节,还是整合整个产品生命周期的后半段,清晰高效的互联执行都至关重要。

利用完全集成的服务革新生命周期管理

Flex 提供涵盖以下方面的统一产品组合: 履行退货、再利用、转售和回收,使原始设备制造商能够灵活地履行订单义务。 售后服务我们的解决方案可根据地区、行业或产品复杂程度进行定制。无论采用端到端部署还是独立部署,我们的解决方案都能灵活扩展,满足客户随时随地的需求。我们拥有贯穿产品生命周期的专业知识,确保即使客户倾向于独立解决方案,我们也能从整个生命周期的角度出发做出每一个决策,从而实现阶段间的无缝过渡。

报废和循环经济

Flex 数字工具,例如 ECO2, FreeFlow圆环 提高透明度,加强合规性,并帮助企业展示可衡量的影响。

通过增值履行和物流服务简化交付流程

套件和后期定制图标

本地化按需配置解决方案,包括贴标、软件刷写、捆绑和包装

供应商管理库存 (VMI) 图标

整合式补货方案可降低库存风险、提高预测准确性并降低总成本。

仓储/库存管理图标

与生产和物流运营场所毗邻的、安全且温控的存储空间

全渠道订单履行

一个平台,支持企业、零售、D2C 和市场渠道,并根据区域预期进行调整

包装解决方案图标

可持续包装设计与实施,包括尺寸选择、按需定制包装盒和可回收包装

运输管理图标

集中协调多式联运货物运输,实现实时可视化、承运商优化和 SLA 监控

男性经理手持平板电脑,平板电脑上运行着AR应用程序,用于在智能工厂仓库中查看订单拣货时间,该技术接口连接着物流进出口领域的全球合作伙伴。

公司

全球企业

影响

缩短交货时间 40%

他们是如何做到的

套件组装、包装和物流执行 横跨3个区域

配送与物流 - 仓库员工驾驶叉车

公司

原厂设备制造商

影响

降低库存持有成本 20%

他们是如何做到的

VMI项目涵盖多个设施

通过售后服务创造价值并提供卓越的客户体验

通过高效、可追溯的方案和创新的数字工具,延长产品生命周期,减少浪费,回收价值,并实现预期的可持续发展成果,消除猜测,发现机会,提高盈利能力。

退货和管理筛选图标

对退回产品进行诊断、测试和处置,以快速高效地回收其价值。

维修和翻新图标

提供区域内服务,将产品或模块恢复到正常工作状态或近乎全新状态。

套件和后期定制图标

准时制备件交付、计划和库存管理,并与退货的拆解和再利用相结合

产品调试和退役图标

产品安装和报废服务,在服务范围内,与部件再利用、回收或转售相结合。

回收图标

经认证的拆卸和材料回收计划,旨在保护知识产权并符合监管要求

转售启用图标

一个平台,支持企业、零售、D2C 和市场渠道,并根据区域预期进行调整

循环经济的资产回收与再利用

一个平台,支持企业、零售、D2C 和市场渠道,并根据区域预期进行调整

消费设备和数字平台图标

经认证的拆卸和材料回收计划,旨在保护知识产权并符合监管要求

Flex 再生塑料

公司

消费品

影响

避免 $40M 每年可节省成本并减少垃圾填埋量

他们是如何做到的

墨水罐重复使用计划

Flex 再生塑料

公司

工业

影响

已恢复 50,000+ 每年单位 96% 成功率

他们是如何做到的

翻新计划

自动化医疗生产线

公司

医疗的

影响

更快的交货周期和更低的排放量

他们是如何做到的

组件重复利用与碳排放追踪相结合

Flex 的优势:一种统一、可扩展的方法,连接全球订单履行、退货和价值回收。

瞬息万变的交付环境、日益增长的客户期望以及利益相关者对可持续发展实践的高度关注,都要求企业采取严谨的履约和退货管理方法。无论原始设备制造商 (OEM) 需要的是完全集成的解决方案,还是独立的履约、物流或逆向物流服务支持,Flex 都能提供全球规模的集成解决方案,从而简化执行流程、提升客户体验并创造更多价值。

  • 由解决方案专家、服务中心和制造工厂组成的全球网络
  • 在各行业均取得了成功,并提供针对行业和地区需求量身定制的解决方案。
  • 可衡量、可扩展且与实际业务成果挂钩的循环经济解决方案
  • 用于实时洞察产品流动、成本和可持续性指标的数字化工具
  • 基于共享的数字化和运营骨干网构建的集成式交付和恢复服务

利用 Flex 的一体化物流和售后服务的主要优势:

机械臂拿着一个包裹
  • 无缝整合产品交付和价值回收服务
  • 简化执行流程并改善客户成果
  • 根据行业、客户和地区需求定制解决方案
  • 获取实时库存、成本和可持续性信息
  • 利用循环经济机遇增加收入
  • 降低跨地域的监管和合规风险