真正的风险是什么?
在交付和逆向物流方面,OEM厂商都面临着相同的根本问题:
- 分散在多个服务提供商之间的服务交付
- 缺乏正向和反向流量的可见性
- 由于计划不周或退货滞后导致库存持有成本高昂
- 服务水平协议 (SLA) 失效是由渠道复杂性或缺乏区域灵活性造成的。
- 错失了重新利用、回收或变现退货产品的机会
- 如果没有更好的工具,可持续发展目标很难实现,甚至难以衡量。
这些挑战并非孤立存在,而是供应链系统性问题的体现。这些供应链原本就不是为互联互通而设计的,而服务合作伙伴只专注于产品生命周期中的某个环节,更使问题雪上加霜。原始设备制造商(OEM)只能自行拼凑解决方案,导致效率低下、延误和价值损失。无论是优化某个环节,还是整合整个产品生命周期的后半段,清晰高效的互联执行都至关重要。
利用完全集成的服务革新生命周期管理
Flex 提供涵盖以下方面的统一产品组合: 履行退货、再利用、转售和回收,使原始设备制造商能够灵活地履行订单义务。 售后服务我们的解决方案可根据地区、行业或产品复杂程度进行定制。无论采用端到端部署还是独立部署,我们的解决方案都能灵活扩展,满足客户随时随地的需求。我们拥有贯穿产品生命周期的专业知识,确保即使客户倾向于独立解决方案,我们也能从整个生命周期的角度出发做出每一个决策,从而实现阶段间的无缝过渡。
通过增值履行和物流服务简化交付流程
通过智能系统、全球覆盖和一丝不苟的执行,降低各个渠道和市场路径的复杂性和交付周期,使成品能够更快、更经济高效地从生产地交付给最终客户。
详细了解我们的增值履行和物流服务
配套组装和后期定制
本地化按需配置解决方案,包括贴标、软件刷写、捆绑和包装
供应商管理库存(VMI)
整合式补货方案可降低库存风险、提高预测准确性并降低总成本。
仓储/库存管理
与生产和物流运营场所毗邻的、安全且温控的存储空间
全渠道履行
一个平台,支持企业、零售、D2C 和市场渠道,并根据区域预期进行调整
包装解决方案
可持续包装设计与实施,包括尺寸选择、按需定制包装盒和可回收包装
交通运输管理
集中协调多式联运货物运输,实现实时可视化、承运商优化和 SLA 监控
战略行动
通过售后服务创造价值并提供卓越的客户体验
通过高效、可追溯的方案和创新的数字工具,延长产品生命周期,减少浪费,回收价值,并实现预期的可持续发展成果,消除猜测,发现机会,提高盈利能力。
了解更多关于我们的逆向物流和循环经济售后服务的信息
退货管理和筛选
对退回产品进行诊断、测试和处置,以快速高效地回收其价值。
维修和
翻新
提供区域内服务,将产品或模块恢复到正常工作状态或近乎全新状态。
备件和资产回收
准时制备件交付、计划和库存管理,并与退货的拆解和再利用相结合
调试和退役
产品安装和报废服务,在服务范围内,与部件再利用、回收或转售相结合。
回收
经认证的拆卸和材料回收计划,旨在保护知识产权并符合监管要求
转售赋能
一个平台,支持企业、零售、D2C 和市场渠道,并根据区域预期进行调整
可持续发展
一个平台,支持企业、零售、D2C 和市场渠道,并根据区域预期进行调整
数字平台
经认证的拆卸和材料回收计划,旨在保护知识产权并符合监管要求
战略行动
Flex 的优势:一种统一、可扩展的方法,连接全球订单履行、退货和价值回收。
瞬息万变的交付环境、日益增长的客户期望以及利益相关者对可持续发展实践的高度关注,都要求企业采取严谨的履约和退货管理方法。无论原始设备制造商 (OEM) 需要的是完全集成的解决方案,还是独立的履约、物流或逆向物流服务支持,Flex 都能提供全球规模的集成解决方案,从而简化执行流程、提升客户体验并创造更多价值。
- 由解决方案专家、服务中心和制造工厂组成的全球网络
- 在各行业均取得了成功,并提供针对行业和地区需求量身定制的解决方案。
- 可衡量、可扩展且与实际业务成果挂钩的循环经济解决方案
- 用于实时洞察产品流动、成本和可持续性指标的数字化工具
- 基于共享的数字化和运营骨干网构建的集成式交付和恢复服务
利用 Flex 的一体化物流和售后服务的主要优势:
借助 Flex 的履约和售后服务,实现更智能的规模化、减少浪费并加快发展速度。