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Construyendo un negocio sustentable
En la última entrega de este serie acerca de cómo construir un negocio sustentable, quiero tomarme un momento para reflexionar sobre el trabajo duro y la perseverancia que implica crear un programa de sustentabilidad significativo e impactante. Si es una empresa que ha invertido tiempo y energía para diseñar una estrategia de sostenibilidad, establecer objetivos, informar sobre el progreso y establecer una fundación benéfica, o incluso si recién se encuentra en los pasos iniciales de su viaje hacia la sostenibilidad, deberías sentirte orgulloso. Está haciendo lo correcto para su empresa, su gente y el mundo en general.
Al mismo tiempo, el trabajo de una organización impulsada por un propósito nunca termina. Este es un momento para hacer un balance y mirar hacia el futuro, identificando los pasos que debe tomar para garantizar que su programa de sostenibilidad continúe evolucionando, creciendo y siga siendo una prioridad máxima para toda su organización. En otras palabras, es necesario preguntarse: ¿cómo puedo construir una cultura que ponga en práctica la sostenibilidad todos los días?
Una estructura de gobernanza para la rendición de cuentas compartida
Para impulsar acciones continuas de rendición de cuentas y sostenibilidad, es crucial contar con una estructura de gobernanza que abarque múltiples niveles de responsabilidad. Todos los miembros de su organización deben saber cómo avanzar personalmente en los objetivos ESG generales a través de acciones específicas y mensurables.
Por ejemplo, el programa de Sostenibilidad/ESG en Flex, incluida la estructura de gobernanza relacionada con el clima, comienza en nuestra Junta Directiva y llega hasta el nivel de operaciones. Esto significa que la estrategia de sostenibilidad establecida por el liderazgo no se pierde en nuestras operaciones diarias. En la cima, la Junta Directiva supervisa y proporciona orientación política sobre planificación estratégica y supervisión de la gestión de riesgos, que es directamente relevante para el programa de sostenibilidad. Para impulsar la rendición de cuentas en el Equipo de liderazgo ejecutivo (ELT), la remuneración de los ejecutivos está directamente vinculada a los objetivos y resultados ESG.
Más abajo en la organización, los asuntos de sostenibilidad a nivel del sitio son supervisados por equipos de sostenibilidad del sitio, quienes son responsables del desarrollo y administración de planes específicos del sitio e informan mensualmente al Equipo de Sostenibilidad Global para garantizar que cada sitio Flex en 30 países esté progresando. y para señalar cualquier problema que deba escalarse.
Dentro de Flex, tenemos tanto el Consejo Ejecutivo, que incluye a nuestro CEO y miembros del ELT, como el Comité de Liderazgo de Sostenibilidad. Nos reunimos trimestralmente con el Consejo Ejecutivo para compartir avances en áreas clave. El Comité de Liderazgo de Sostenibilidad, que es un grupo multifuncional compuesto por líderes de toda la organización, se reúne mensualmente para compartir información y colaborar, lo que nos permite generar oportunidades para un enfoque más holístico de nuestra estrategia de sostenibilidad y progreso hacia las metas.
Monitoreo, seguimiento e informes continuos
Un elemento clave para contar con la estructura de gobierno adecuada es que le permite recopilar información y conocimientos en diferentes niveles de la organización. Anteriormente he subrayado la importancia de monitoreo, seguimiento y presentación de informes sobre datos y objetivos ESG. Esta sigue siendo una práctica crucial para hacer que la sostenibilidad sea tangible y viable para todos en la organización.
No basta con confiar en un único informe anual para saber si se han cumplido o no los objetivos. La mejor práctica es tener una cadencia de seguimiento e informes continuos, de modo que pueda corregir rápidamente el rumbo según sea necesario. En Flex, publicamos públicamente nuestro Informe de Sostenibilidad anual, pero en segundo plano, nuestro equipo de oficina del programa de sostenibilidad global se reúne mensualmente con los propietarios del área (comité de liderazgo de sostenibilidad) y al menos trimestralmente con nuestro liderazgo ejecutivo para mantener el impulso y la visibilidad de nuestro progreso.
Cuando se trata de informes de sostenibilidad, también es importante mantener un alto nivel de disciplina e integridad de datos, lo que garantizará que pueda seguir confiando y actuando en función de sus conocimientos sobre datos, preservando al mismo tiempo la reputación de su organización. Esto es especialmente crítico ahora que los inversores y los órganos rectores están examinando más de cerca las afirmaciones de sostenibilidad de las empresas. Un estudio reciente de PricewaterhouseCoopers encontró que una enorme 87% de los inversores encuestados dijeron que creen que los informes corporativos contienen afirmaciones de sostenibilidad sin fundamento.. En el mismo estudio, tres cuartas partes de los encuestados afirmaron que su confianza en los informes de sostenibilidad sería más fuerte "si estuvieran garantizados al mismo nivel que los estados financieros de las empresas (es decir, seguridad razonable)".
Tener un enfoque disciplinado en su proceso de recopilación, validación e informes de datos le ayudará a seguir generando confianza con los inversores y otras partes interesadas, incluida su propia base de empleados.
La importancia de la corrección del rumbo.
El otro beneficio de los controles continuos de responsabilidad es permitir que su organización corrija el rumbo rápidamente cuando se desvía. Tener un alto nivel de visibilidad de su progreso hacia los objetivos de sostenibilidad (y una cultura que premie la transparencia y la resolución de problemas en lugar de encubrir métricas desfavorables) le permitirá lograr el mayor impacto con el tiempo.
Recomiendo crear un comité ad hoc compuesto por miembros multifuncionales del equipo para abordar los objetivos que no se están cumpliendo. Tener un grupo dedicado responsable de encontrar una solución y garantizar que cuenten con la aceptación y el apoyo del liderazgo es la forma más rápida y efectiva de corregir los objetivos rezagados.
Pasar del compromiso pasivo al empoderamiento de los empleados
En última instancia, es necesario pasar de un enfoque pasivo a uno proactivo para Incorpore la sostenibilidad en el ADN de su organización. — y para capacitar a su base más amplia de empleados para que actúen siempre teniendo en cuenta la sostenibilidad. Consideremos las empresas que carecen de un programa de sostenibilidad o que sólo se comprometen con la sostenibilidad para cumplir con las regulaciones. Ambos enfoques son, en el mejor de los casos, pasivos y no inspirarán a todos los miembros del equipo a avanzar en iniciativas de sostenibilidad.
Adoptar un enfoque proactivo requiere pensar en cómo su empresa puede ayudar a resolver los problemas más urgentes del mundo y seguir encontrando formas creativas de involucrar a toda la organización. ¿Se puede desafiar a la función de la cadena de suministro para que priorice los requisitos de sostenibilidad al mismo nivel que la calidad y el costo? ¿Está considerando las implicaciones para los derechos humanos y las prácticas laborales justas al contratar un gran volumen de empleados para satisfacer la mayor demanda de los clientes?
Cuando los empleados adoptan este enfoque proactivo, se les empodera para participar en el avance de los objetivos de sostenibilidad. A nivel individual, cualquier miembro del equipo puede marcar la diferencia a través del aprendizaje y el desarrollo, el voluntariado o la promoción de la inclusión y DEI en las decisiones de contratación y gestión. Por ejemplo, en Flex, algunos de los objetivos de prácticas laborales individuales que están vinculados al compromiso individual de los empleados incluyen cumplir con un promedio de 40 horas de capacitación y desarrollo anualmente por empleado para 2025. Hacer que la alineación con los objetivos ESG sea una prioridad en cada decisión comercial demuestra a la organización en general que la sostenibilidad está en el centro de todo lo que hace y crea un sentido de propósito compartido. A medida que continúe su viaje, descubrirá que construir una cultura que ponga en práctica la sostenibilidad generará formas nuevas y gratificantes de marcar la diferencia. Si cada miembro de su empresa se siente capacitado para marcar la diferencia, el impacto positivo que puede generar es significativo y duradero.
En Flex, puede que llevemos más de 20 años en nuestro viaje hacia la sostenibilidad, pero seguimos aprendiendo y evolucionando todos los días. Mi esperanza es que al compartir nuestra experiencia y las lecciones aprendidas, todos podamos trabajar juntos para hacer del mundo un lugar mejor.
