Mejores prácticas para la recopilación de datos de sostenibilidad

Los datos son el motor que impulsa los programas de sostenibilidad, permitiendo a las empresas monitorizar su rendimiento, informar a las partes interesadas e implementar mejoras mensurables. Hoy en día, las métricas de sostenibilidad siguen siendo una prioridad, ya que inversores, clientes y empleados las utilizan como referencia para medir el valor y el riesgo de la marca.  

Muchas organizaciones se enfrentan a la cuestión de cómo medir el progreso en relación con los objetivos de sostenibilidad y cómo recopilar esas métricas. Además, es importante decidir primero qué se medirá y el enfoque para recopilar los datos.  

En esta publicación se analizan algunas de las mejores prácticas en materia de recopilación de datos, el eje de un programa de sostenibilidad creíble, transparente y viable. 

Identificar los datos

Antes de recopilar los datos, es esencial identificar qué medir. 

Dada la enorme cantidad de datos que albergan las organizaciones actuales y la amplia gama de áreas de sostenibilidad que una empresa probablemente tocará en su actividad, es fácil distraerse con la cantidad de datos que podrían recopilarse. Para mantener el enfoque, es esencial alinear los esfuerzos de recopilación de datos con la estrategia. La evaluación de materialidad, que se analiza en otra publicaciónEs un factor clave en esta etapa. Los datos recopilados deben estar vinculados con los objetivos organizacionales, que a su vez reflejan los problemas más relevantes para el negocio. 

A medida que el análisis de materialidad y los objetivos determinan qué métricas seguir, las organizaciones consultarán marcos de informes bien establecidos para informar el enfoque de recopilación de datos (ver a continuación).  

Además de las métricas de sostenibilidad (ver los puntos de referencia universales de GRI), también hay métricas específicas del sector que deben considerarse; cabe destacar queEl GRI está preparado para desarrollar métricas estándar para 40 industrias.En Flex, algunas de las métricas que recopilamos se basan en prácticas del sector, como las emisiones de alcance 1, 2 y 3, el agua extraída, vertida y consumida, los residuos y las horas de formación global. Entre las métricas de gobernanza, revisamos el porcentaje de empleados que cumplen con...Alianza de Negocios Responsables (RBA)Requisitos de días de descanso y porcentaje de sitios que completan auditorías sociales y ambientales. 

Para las organizaciones que recién comienzan, el enfoque debe definir el alcance. Crear una hoja de ruta y priorizar los datos necesarios para adquirir y ampliar esta lista con el tiempo es clave. Cuando nuestros esfuerzos de informes de sostenibilidad tomaron forma hace más de 10 años, el primer paso fue identificar todas las instalaciones Flex del mundo que necesitábamos monitorear. Anteriormente, nos centrábamos en recopilar datos ambientales de referencia, como el consumo de electricidad y el volumen de residuos generados en cada sitio. Hoy, monitoreamos alrededor de 70 métricas de impacto ambiental. 

Poner en práctica la recopilación de datos

Dado que los datos que sustentan un programa de sostenibilidad están dispersos en toda la empresa, es fundamental colaborar con los socios de finanzas, instalaciones, departamento legal y otras funciones para implementar la recopilación de datos. En Flex, cada instalación también designa un responsable de sostenibilidad que comparte los datos del sitio y colabora estrechamente con nuestra oficina de programas. 

Para reducir la fricción en el flujo de trabajo y satisfacer las necesidades de datos de un programa de sostenibilidad sólido, es fundamental construir una estructura sólida para la recopilación, gestión y presentación de informes de datos. Dada la creciente demanda de divulgación de información sobre sostenibilidad, las plataformas de datos centralizadas son indispensables para agilizar la recopilación de datos y, actualmente, existen numerosas soluciones listas para usar que facilitan la elaboración de informes de sostenibilidad. 

Nuestro equipo de sostenibilidad ha avanzado en su trayectoria desde 2011, cuando aún recopilaban datos mediante correo electrónico y hojas de cálculo manuales. A medida que el equipo fue madurando, diseñaron una base de datos centralizada interna, complementada con procesos y procedimientos subyacentes que garantizaban la coherencia y flujos de trabajo uniformes para la captura de datos en toda la red global de Flex. Este esfuerzo plurianual implicó una estrecha colaboración con el departamento de TI y otros socios internos. 

Para recopilar datos externos de sostenibilidad de los proveedores, el equipo de sostenibilidad de la cadena de suministro de Flex contacta a los proveedores de nuestra lista de proveedores preferidos (PSL), siguiendo la metodología de RBA. Este proceso comienza cuando los proveedores completan laCuestionario de Autoevaluación de Proveedores. Sus respuestas arrojarán una puntuación general y una puntuación de riesgo; Si estos puntajes alcanzan un umbral, será necesaria una auditoría en el sitio del proveedor con acciones prescritas a seguir. 

Seguimos explorando maneras de obtener visibilidad sobre el cumplimiento de los estándares de sostenibilidad por parte de nuestra base de proveedores. Por ejemplo, estamos evaluando sistemas que puedan proporcionar una visión global del rendimiento de nuestra cadena de suministro en diversas áreas de sostenibilidad.

Si bien seguimos creciendo y aprendiendo, nos enorgullecemos de nuestro liderazgo en el desarrollo de una estrecha colaboración con nuestros proveedores para impulsar nuestros objetivos compartidos de sostenibilidad. El año pasado, colaboramos con CDP para invitar a nuestros proveedores de PSL a informar sobre sus emisiones de carbono. Gracias a nuestro esfuerzo proactivo, Flex ha recibido el reconocimiento de CDP como Líder en Compromiso con los Proveedores. 

Estandarizar el formato de datos

Para que las partes interesadas analicen y utilicen la información de las divulgaciones, se requiere la estandarización de datos. Si las operaciones están distribuidas globalmente, esta tarea puede ser un desafío. Dado que Flex opera a nivel mundial, el alcance de la estandarización es inmenso. Por ejemplo, si nuestras instalaciones en todo el mundo registran sus donaciones filantrópicas en su moneda nacional, todas deben convertirse a una moneda considerada estándar por los marcos que definen los estándares globales de informes. De igual manera, las unidades de medida imperiales deben convertirse al sistema métrico. Para automatizar completamente la estandarización de datos, adoptamos las mejores prácticas, como la creación de calculadoras y otras herramientas en bases de datos locales o centrales para convertir las unidades de medida nativas a métricas estandarizadas. 

Recursos como la Global Reporting Initiative, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y SASB brindan orientación para la alineación con los estándares. 

Establecer cadencia para la recopilación de datos

La cadencia de recopilación de datos debe estar acorde con el tamaño y la complejidad de la empresa. Para una organización como Flex con operaciones globales, debemos mantenernos al día con el rápido ritmo y volumen de datos entrantes. Por otro lado, una empresa más pequeña que desarrolla software en una sola ubicación podría necesitar solo una recopilación de datos trimestral. 

En Flex, nuestras más de 100 instalaciones ingresan mensualmente los datos de sus instalaciones en una base de datos central. Los datos recopilados incluyen el consumo de recursos, la capacitación de los empleados y las horas de servicio comunitario, así como otros datos que tienden a fluctuar mensualmente. Recopilamos datos con menor variabilidad una vez al año, como el porcentaje de electricidad adquirida de fuentes renovables y no renovables de terceros y el porcentaje de agua extraída por fuente, entre otros. 

Utilizamos nuestros datos mensualmente mediante un sistema de puntuación interno que se calcula para cada sitio con base en los datos más recientes. Durante estas reuniones mensuales con diferentes grupos de responsables de sostenibilidad de sitios en diferentes regiones y países, revisamos su desempeño más reciente y compartimos ideas para implementar mejoras. Con la información actualizada, cada sitio puede identificar oportunidades claras de mejora y los próximos pasos a seguir. 

En materia de sostenibilidad, el dicho "no se puede gestionar lo que no se puede medir" aplica a nuestro enfoque. La recopilación de datos es vital para comprender el impacto de nuestras operaciones en el mundo. Solo recopilando y comparando datos podemos empezar a medir el progreso.  

Garantizar la integridad de los datos

Al recopilar datos, también es fundamental generar confianza en su integridad. Si los datos son la clave para generar confianza e informar el progreso de cualquier programa de sostenibilidad, nuestra calidad depende de la calidad de nuestros datos. 

Esto significa que es esencial implementar prácticas sólidas de gestión de datos para garantizar que los datos sean completos, fiables, confiables y seguros. Recientemente, el auge del big data y la automatización ha facilitado la gestión de datos. Las empresas pueden colaborar con sus departamentos de TI para desarrollar soluciones que fomenten la integridad de los datos. Esto incluye garantizar que el sistema cuente con una buena higiene de datos, con funciones para detectar anomalías y minimizar los errores humanos mediante la recuperación automática de datos al publicarse. Analizaremos las auditorías y otros mecanismos de validación de datos con más detalle. en nuestro próximo post. 

A medida que la sostenibilidad se ha generalizado, también lo ha hecho la necesidad de información más específica, lo que representa una oportunidad para perfeccionar nuestras prácticas de recopilación de datos. Incluso los programas de sostenibilidad más consolidados pueden encontrar áreas de mejora, ya sea optimizando procesos, mejorando la precisión de los datos o mejorando la colaboración. Las organizaciones deben establecer una estrategia y objetivos acordes con una evaluación de materialidad para determinar qué es lo más crítico y diseñar los proyectos de datos en torno a ello. Además, es crucial analizar los datos para comprender el rendimiento y determinar cómo actualizar la hoja de ruta de sostenibilidad para involucrar a los socios y mejorar a corto y largo plazo. 

Es una labor ardua, pero necesaria. Al medir y comprender con diligencia el impacto de nuestras operaciones en el planeta, podemos tomar las medidas necesarias para construir un mundo más saludable e inclusivo, sostenible para las generaciones futuras.