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Über die Fertigung hinaus: Integrierte Dienstleistungen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg
u-blox ist ein weltweiter Anbieter führender Positionierungs- und drahtloser Kommunikationstechnologien für den Konsumgüter-, Automobil- und Industriemarkt. Innerhalb seiner Industriemärkte stellt u-blox auch medizinisch benötigte Module her.
Unsere Lieferketten- und Fertigungskompetenz sorgte für unschätzbare Widerstandsfähigkeit bei der Produktion ihrer medizinisch notwendigen Module während der COVID-19-Pandemie. Mehr über diese Widerstandsfähigkeit können Sie in der folgenden Fallstudie lesen.
Die Herausforderung
Für die Herstellung von u-blox-Modulen werden 400 Komponenten benötigt. Die Störung eines einzigen Teils führt zum Stillstand der gesamten Produktionslinie. Anfang 2020 erließ China als Reaktion auf COVID-19 Ausgangssperren – und wir standen unmittelbar vor der Herausforderung, die benötigten Produktionsteile zu beschaffen.
Weitere Herausforderungen stellten sich für uns beim Transport von Lieferungen aus China zu unserem Produktionsstandort im österreichischen Althofen dar, da in anderen Ländern Ausgangssperren verhängt wurden, um die Ausbreitung der Pandemie einzudämmen.
Die Lösung
Während wir unsere Lieferantenbeziehungen nutzten, um Produktionskomponenten zu sichern, bot die Zusammenarbeit zwischen u-blox und Flex ihre eigenen großen Vorteile. Da jede Partei Einblick in die wichtigsten Kennzahlen und Signale der anderen hatte, verbesserten beide Seiten ihre Produktionspläne und trafen bessere Entscheidungen.
Entscheidend war, dass wir Einblicke in die Nachfragebasis von u-blox erhielten, während sie unsere Lieferkette überwachten. Diese Synchronizität wurde durch den Datenaustausch zwischen unseren jeweiligen ERP-, MRP- und anderen API-gestützten Systemen ermöglicht.
u-blox überwachte alles von Lagerbeständen bis zu Lieferzeiten und passte seine Planung entsprechend an. Durch den Zugriff auf Daten wie Lagerbestände von u-blox waren wir außerdem besser darauf vorbereitet, Nachfrageänderungen bei u-blox vorherzusehen.
Dieses Maß an Transparenz steigerte nicht nur die Effizienz, sondern optimierte auch unsere Servicebereitstellung, indem es sich nahtlos an die Priorisierung der Kundenbedürfnisse von u-blox anpasste.
Eine weitere Schwierigkeit für unser Logistikteam waren drastisch reduzierte Transportkapazitäten. Um diese Herausforderung zu meistern, arbeitete unser Team rund um die Uhr mit einem Mitarbeiter vor Ort zusammen, der alle Probleme sofort löste, um sicherzustellen, dass die Teile versendet werden konnten.
Um den Erfolg sicherzustellen, haben wir proaktiv die Teammitglieder rotieren lassen, um die Versorgungslieferungen rund um die Uhr zu überwachen und beim ersten Anzeichen eines Problems eine Fehlerbehebung durchzuführen.
Die Kontaktperson hatte immer den Finger am Puls der Zeit, was die priorisierten Sendungen betraf, und stand mehrmals täglich mit dem Standortteam und unserem Logistikanbieter in Kontakt.
Als bei einem u-blox-Kunden, der medizinische Geräte herstellte, eine dringende Situation auftrat, handelten wir schnell, um die erforderlichen Dokumente zu beschaffen und den Engpass zu beseitigen. Durch dieses schnelle Handeln konnten die Komponenten vorrangig ausgeliefert werden.
In einem anderen Fall waren kritische Materialien durch eine Unterbrechung der Lieferkette gefährdet – und nur eine außerordentliche Transportzeit konnte die Produktionspläne sichern. Wir beauftragten unseren Logistikanbieter mit der Umsetzung einer Handtransportlösung, die einen Kurs über fünf Knotenpunkte von China nach Österreich plante.
Wir haben die Materialien während ihres Transports überwacht, um sicherzustellen, dass kritische Meilensteine erreicht wurden. Durch unsere äußerste Sorgfalt wurde sichergestellt, dass diese Produktionsteile pünktlich eintrafen.
Die Ergebnisse
Letztendlich blieben unsere Produktionslinien offen, um lebenswichtige Bedürfnisse zu decken. Wir haben die Verpflichtung zur Lieferung lebenswichtiger Güter im Namen von u-blox und deren Modulen für die Produktion medizinischer Geräte erfüllt. Bei diesem Unterfangen hatten wir das Privileg, gemeinsam mit all unseren Partnern die globale medizinische Reaktion auf COVID-19 zu unterstützen.
