
软件定义存储 (SDS) 提供商专注于构建出色的软件。他们不从事硬件业务,但大多数 SDS 提供商都需要提供集成解决方案,以按需、大规模交付并实现其财务目标。
以下是我们如何与客户合作创建定制的渠道见面业务模式,既具有财务优势,又能实现全球增长。

挑战
我们的客户是一家新兴的企业数据管理公司,其需求量正在稳步增长。他们的解决方案在市场上引起了反响,并有望在全球范围内腾飞。但他们面临的挑战是如何高效地提供完整的解决方案以满足不断增长的需求。
与许多 SDS 提供商一样,我们的客户擅长构建创新软件,并结合精确设计的硬件规格。软件分发由其内部员工管理,主要由软件工程师组成。但这个市场需要集成的硬件和软件解决方案。
我们的客户没有能力 打造世界一流的硬件基础设施 以及相应的 制造和分销业务。 他们的领导层也无法证明如此大规模的资本和信贷密集型投资所带来的风险是合理的。
我们的客户必须消除这一障碍才能实现增长。他们需要一个合作伙伴来负责提供灵活、可扩展、世界一流的解决方案。

我们极高的客户忠诚度来自于为我们的客户及其渠道合作伙伴提供进入全球市场和独特商业模式的机会。
— Flex 通信、企业和云总裁 Raejeanne Skillern
解决方案
我们设计了一个完全定制的集成渠道内业务模式,以匹配我们客户的解决方案并满足他们的目标。然后,我们在加利福尼亚州米尔皮塔斯的旗舰园区为客户建立了一个定制的制造和配送设施。凭借最先进的制造设备、自动化机器人以及经验丰富的工程师和操作员,它是世界上最先进的设施之一。
Flex 的定制全球直接订单履行解决方案“渠道内会面”帮助我们的客户优化了财务和运营效率。这一策略使 100% 的订单直接向分销商收费,从而使硬件库存成本负担永远不会影响客户的财务账簿。这一有价值的财务目标使我们的客户能够报告更高的利润和更高的估值。渠道模式还通过降低运营开销来提高运营效率和最终用户体验,同时实现订单管理自动化,从而缩短响应时间和提高吞吐量。这还可以通过电子工作流程和更快的周转时间优化 RMA 和物流。
由于我们的客户在每个季度的最后几天收到的订单量明显增加,因此我们设计了一个系统,无论需求如何,都能实现一致的吞吐量。这不仅包括充足的库存和按需供应商订购协议,还包括提高效率和实现规模的制造流程。我们在订购产品之前组装多达 80% 的产品,以便它们可以随时配置。而且,我们可以在几分钟内修改模块化生产线,以满足不断变化的需求。
这些操作将在全球范围内进行复制。 30 多个国家/地区的 100 个站点 以及 16,000 家全球供应商,我们的设施、员工和关系创造了高效可靠的运营。我们的足迹专为客户的区域和全球增长而设计:我们在美洲、欧洲、中东和非洲以及亚太地区提供旗舰店。
结果
我们的客户选择我们是因为我们的深度 设计,工程, 制造以及系统集成能力。他们明白了——我们可以在 24 小时内运送大量产品。我们正在为客户提供装备,以提供卓越的客户服务,并随着他们的成长而灵活响应。
我们的 全球足迹 使我们的客户能够在全球范围内扩张,同时获得显著的财务优势。我们的全球直接订单履行解决方案使整个订单都可向分销商收费,这使我们的客户避免了硬件库存成本。他们仍然是一家接近 100% 的软件公司,利润率明显更高,从而保护(甚至提高)了公司估值。他们的账簿显示资本支出较低。我们直接管理客户的信用风险。