Resumen de la solución
Módulo de control seguro Flex (DC-SCM 2.0)
Los proveedores de almacenamiento definido por software (SDS) se centran en crear software excelente. No están en el negocio del hardware, pero la mayoría de los proveedores de SDS necesitan ofrecer una solución integrada que entregue según demanda, a escala y logre sus objetivos financieros.
Así es como nos asociamos con un cliente para crear un modelo de negocio personalizado de encuentro en el canal que sea financieramente ventajoso e implemente un crecimiento global.
El reto
Nuestro cliente, una empresa emergente de gestión de datos empresariales, disfrutaba de una demanda en constante aumento. Su solución estaba resonando en el mercado y estaba lista para despegar a escala global. Pero se enfrentaron al desafío de ofrecer su solución completa con la eficiencia suficiente para satisfacer la creciente demanda.
Como muchos proveedores de SDS, nuestro cliente se destaca en la creación de software innovador junto con especificaciones de hardware diseñadas con precisión. La distribución de software estaba a cargo de su fuerza laboral interna, compuesta principalmente por ingenieros de software. Pero este mercado espera una solución integrada de hardware y software.
Nuestro cliente no tenía las capacidades para crear infraestructura de hardware de clase mundial y el correspondiente operaciones de fabricación y distribución. Y su liderazgo no podía justificar el riesgo asociado con una inversión tan significativa de capital y crédito.
Nuestro cliente tuvo que eliminar este obstáculo para crecer. Necesitaban un socio que asumiera la responsabilidad de ofrecer una solución flexible, escalable y de primer nivel.
Nuestra lealtad excepcionalmente alta de los clientes proviene de brindarles a nuestros clientes y a sus socios de canal acceso a mercados globales y modelos comerciales únicos.
— Raejeanne Skillern, presidenta de Comunicaciones, Empresas y Nube de Flex
La solución
Diseñamos un modelo de negocio de encuentro en el canal totalmente personalizado e integrado que coincide con la solución de nuestros clientes y cumple con sus objetivos. Luego construimos una instalación de fabricación y distribución personalizada para nuestro cliente en nuestro campus principal en Milpitas, California. Con equipos de fabricación de última generación, robots de automatización e ingenieros y operadores altamente experimentados, es una de las instalaciones más avanzadas del mundo.
La solución global personalizada de cumplimiento de pedidos directos de Flex, "meet-in-the-channel", ayudó a nuestro cliente a optimizar su eficiencia financiera y operativa. Esta estrategia hace que 100% del pedido se facturen directamente a los distribuidores, lo que permite que la carga del costo del inventario de hardware nunca toque los libros financieros del cliente. Este valioso objetivo financiero permite a nuestro cliente reportar márgenes más altos y una valoración más alta. El modelo de canal también mejora la eficiencia operativa y la experiencia del usuario final al reducir los gastos operativos y al mismo tiempo automatizar la gestión de pedidos, lo que genera un tiempo de respuesta y un rendimiento más rápidos. Esto también permite la optimización de RMA y logística con flujo de trabajo electrónico y tiempos de respuesta más rápidos.
Debido a que nuestro cliente recibe un volumen de pedidos significativamente mayor en los últimos días de cada trimestre, diseñamos un sistema para permitir un rendimiento constante independientemente de la demanda. Esto incluye no sólo un amplio inventario y acuerdos de pedidos de proveedores bajo demanda, sino también procesos de fabricación que impulsan la eficiencia y permiten la escala. Montamos productos hasta 80% antes de realizar el pedido para que estén listos para la configuración. Y modificamos nuestras líneas modulares en cuestión de minutos para satisfacer la demanda cambiante.
Estas operaciones se replican globalmente. Con 100 sitios en más de 30 países y 16.000 proveedores globales, nuestras instalaciones, fuerza laboral y relaciones crean operaciones eficientes y confiables. Nuestra huella está diseñada intencionalmente para el crecimiento regional y global de nuestros clientes: ofrecemos ubicaciones emblemáticas en América, Europa, Medio Oriente, África y Asia Pacífico.
El resultado
Nuestro cliente nos eligió por nuestra profunda Ingeniería de diseño, fabricacióny capacidades de integración de sistemas. Y lo están entendiendo: podemos enviar una cantidad increíble de productos en 24 horas. Estamos equipando a nuestros clientes para brindar un excelente servicio al cliente y responder con agilidad a medida que crecen.
Nuestra Huella global hace posible que nuestro cliente también se expanda a nivel mundial, con una importante ventaja financiera. Nuestra solución global de cumplimiento directo de pedidos hace que los pedidos completos sean facturables a los distribuidores, lo que permite a nuestros clientes evitar costos de inventario de hardware. Siguen siendo una empresa de software cercana a 100%, lo que genera márgenes de beneficio significativamente más altos que protegen (o incluso aumentan) la valoración de la empresa. Sus libros muestran un bajo desembolso de capital. Y gestionamos el riesgo crediticio de nuestros clientes directamente.
