Was Menschen-Maschine-Schnittstellen Verbrauchern über Ihre Marke erzählen

Der Friedhof der Verbraucherprodukte ist übersät mit Geräten, die über großartige Funktionen verfügten, aber von einem Missverhältnis zwischen Verbrauchererwartungen und tatsächlichem Erlebnis überschattet wurden. In diesem Artikel für Design News, Dave Gonsiorowski, Vizepräsident und Chief Technology Officer, Lifestyle Solutions diskutiert bei Flex die Bedeutung von Mensch-Maschine-Schnittstellen (HMI) bei der Schaffung besserer Benutzererlebnisse, die emotionale Bindungen zu Kunden schaffen. Er untersucht die verschiedenen Ansätze für das HMI-Design, die dazu beitragen, die Persönlichkeit einer Marke zu formen und gleichzeitig Stil, Qualität und Kosten zu berücksichtigen, und erörtert auch, wie HMI verwendet wird, um eine Verbindung zu vier zentralen mentalen Modellen der Verbraucher herzustellen, was zu verbesserten Bewertungen und einer stärkeren Markenwerbung führt:

• Benutzerfreundlichkeit
• Qualität zu Kosten
• Markenpersönlichkeit
• Innovation

Erfahren Sie mehr über diese mentalen Modelle und die unterschiedlichen HMI-Ansätze