Worum geht es wirklich?
Sowohl bei der Auslieferung als auch bei der Retourenlogistik haben OEMs mit denselben grundlegenden Problemen zu kämpfen:
- Fragmentierte Leistungserbringung über mehrere Anbieter hinweg
- Mangelnde Transparenz der Vorwärts- und Rückwärtsströme
- Hohe Lagerhaltungskosten aufgrund mangelhafter Planung oder verzögerter Retouren
- SLA-Fehler, die durch Kanalkomplexität oder mangelnde regionale Flexibilität verursacht werden
- Verpasste Gelegenheiten zur Wiederverwendung, Rückgewinnung oder Monetarisierung zurückgegebener Produkte
- Nachhaltigkeitsziele, die ohne bessere Werkzeuge schwer zu erreichen oder gar zu messen sind.
Diese Herausforderungen sind keine Einzelfälle – sie sind systemische Symptome von Lieferketten, die nie als vernetztes System konzipiert wurden und durch Servicepartner, die sich nur auf einen Teil des Lebenszyklus spezialisieren, noch verschärft werden. OEMs sind gezwungen, Lösungen selbst zusammenzustellen, was zu Ineffizienzen, Verzögerungen und Wertverlusten führt. Ob es nun um die Optimierung eines einzelnen Segments oder die Integration der gesamten zweiten Hälfte des Lebenszyklus geht – der Bedarf an einer reibungslosen und vernetzten Umsetzung ist offensichtlich.
Revolutionieren Sie das Lebenszyklusmanagement mit vollständig integrierten Services
Flex bietet ein einheitliches Portfolio, das sich über ErfüllungRückgabe, Wiederverwendung, Weiterverkauf und Recycling ermöglichen OEMs einen flexiblen Ansatz für die Auftragsabwicklung und Aftermarket-DienstleistungenUnsere Lösungen sind individuell anpassbar an Region, Branche oder Produktkomplexität. Ob als Komplettlösung oder als Einzellösung – unsere Lösungen skalieren und liefern genau das, was Kunden benötigen, wann und wo sie es benötigen. Dank unserer Expertise über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg können wir selbst bei der bevorzugten Nutzung von Einzellösungen jede Entscheidung unter Berücksichtigung des gesamten Lebenszyklus treffen und so einen nahtlosen Übergang zwischen den Phasen gewährleisten.
Optimieren Sie Ihre Lieferabwicklung mit Mehrwertdiensten im Bereich Fulfillment und Logistik.
Durch intelligente Systeme, globale Reichweite und sorgfältige Ausführung werden Komplexität und Vorlaufzeiten über alle Vertriebskanäle und -wege hinweg reduziert, sodass Fertigwaren schneller und kostengünstiger von der Produktion zum Endkunden gelangen.
Erfahren Sie mehr über unsere Fulfillment- und Logistik-Mehrwertdienste
Kitting und späte Anpassung
Lokalisierte, auftragsbezogene Konfigurationslösungen, einschließlich Etikettierung, Software-Updates, Bündelung und Verpackung
Lieferantengesteuertes Inventar (VMI)
Integrierte Nachschubprogramme, die das Bestandsrisiko reduzieren, die Prognosegenauigkeit verbessern und die Gesamtkosten senken
Lagerhaltung/Bestandsverwaltung
Sichere, klimatisierte Lagerräume befinden sich in unmittelbarer Nähe zu Produktions- und Versandabteilungen.
Omnichannel-Fulfillment
Eine Plattform zur Unterstützung von Unternehmens-, Einzelhandels-, D2C- und Marktplatzkanälen, angepasst an regionale Erwartungen
Verpackungslösungen
Nachhaltiges Verpackungsdesign und -umsetzung, einschließlich optimaler Größenanpassung, bedarfsgerechter Verpackung und Mehrwegverpackungen
Transportmanagement
Zentralisierte Koordination multimodaler Sendungen mit Echtzeit-Transparenz, Optimierung der Transportdienstleister und SLA-Überwachung
Strategie in Aktion
Wertschöpfung und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis durch Aftermarket-Services
Verlängern Sie den Produktlebenszyklus, reduzieren Sie Abfall, gewinnen Sie Wert zurück und erreichen Sie die gewünschten Nachhaltigkeitsziele mit effizienten, nachvollziehbaren Programmen und innovativen digitalen Werkzeugen, die Spekulationen eliminieren, Chancen aufzeigen und die Rentabilität verbessern.
Erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen im Bereich Reverse-Logistik und Kreislaufwirtschaft.
Retourenmanagement und -prüfung
Diagnose, Prüfung und Weiterverarbeitung zur schnellen und effizienten Wertschöpfung aus zurückgesendeten Produkten.
Reparatur und
Sanierung
Regionale Serviceleistungen zur Wiederherstellung von Produkten oder Modulen in einen funktionsfähigen oder neuwertigen Zustand.
Ersatzteil- und Anlagenrückgewinnung
Just-in-time-Ersatzteillieferung, -planung und -bestandsführung, integriert mit Demontage und Wiederverwendung von Retouren.
Inbetriebnahme und Stilllegung
Produktinstallations- und -rücknahmedienstleistungen, soweit im Leistungsumfang enthalten, integriert mit der Wiederverwendung, dem Recycling oder dem Weiterverkauf von Teilen.
Recycling
Zertifizierte Demontage- und Materialrückgewinnungsprogramme, die auf den Schutz geistigen Eigentums und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ausgelegt sind
Wiederverkaufsaktivierung
Eine Plattform zur Unterstützung von Unternehmens-, Einzelhandels-, D2C- und Marktplatzkanälen, angepasst an regionale Erwartungen
Nachhaltigkeit
Eine Plattform zur Unterstützung von Unternehmens-, Einzelhandels-, D2C- und Marktplatzkanälen, angepasst an regionale Erwartungen
Digitale Plattformen
Zertifizierte Demontage- und Materialrückgewinnungsprogramme, die auf den Schutz geistigen Eigentums und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ausgelegt sind
Strategie in Aktion
Der Vorteil von Flex: Ein einheitlicher, skalierbarer Ansatz zur Verknüpfung globaler Auftragsabwicklung, Retouren und Wertrückgewinnung.
Die sich ständig wandelnde Lieferlandschaft, die enormen Kundenerwartungen und der starke Fokus der Stakeholder auf Nachhaltigkeit erfordern einen stringenten Ansatz für Auftragsabwicklung und Retouren. Ob OEMs eine vollständig integrierte Lösung oder eigenständige Serviceleistungen für Auftragsabwicklung, Logistik oder Retouren benötigen – Flex bietet integrierte Lösungen im globalen Maßstab, die die Abwicklung vereinfachen, die Kundenzufriedenheit steigern und einen höheren Wert generieren.
- Globales Netzwerk von Lösungsexperten, Servicezentren und Produktionsstätten
- Nachweisliche Erfolge in verschiedenen Branchen, mit Lösungen, die auf die jeweiligen Sektor- und Regionalanforderungen zugeschnitten sind.
- Lösungen für die Kreislaufwirtschaft, die messbar, skalierbar und mit realen Geschäftsergebnissen verknüpft sind
- Digitale Werkzeuge für Echtzeit-Einblicke in Produktbewegungen, Kosten und Nachhaltigkeitskennzahlen
- Integrierte Liefer- und Wiederherstellungsdienste, die auf einem gemeinsamen digitalen und operativen Rückgrat basieren
Wichtigste Vorteile der Nutzung der integrierten Fulfillment- und Aftermarket-Services von Flex:
Intelligenter skalieren, Abfall reduzieren und schneller agieren – mit den Fulfillment- und Aftermarket-Services von Flex.
