Sicher durch die Pandemie – die Geschichte eines Flex-Mitarbeiters

Bei Flex streben wir danach, Außergewöhnliches zu schaffen. Dabei geht es nicht nur darum, außergewöhnliche Produkte zu schaffen, sondern auch um die außergewöhnlichen Taten unserer Mitarbeiter. Während der Coronavirus-Pandemie arbeiten wir daran, das wesentliche Geschäft am Laufen zu halten und gleichzeitig unsere Mitarbeiter zu schützen. Hinter diesen Bemühungen stehen persönliche Geschichten. Geschichten von Angst, Herausforderungen, Engagement und Erfolgen, während unsere Mitarbeiter mit den Auswirkungen der Pandemie umgehen. COVID-19-Krise.

Dies ist Carter Wans Geschichte. Er berichtet, wie er und das Notfallteam auf unserem Campus in Zhuhai in China dabei halfen, die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten, als die Fabrik wieder eröffnet wurde.

Dieser Artikel erschien zuerst in Zhuhai Sonderzone täglich und wird mit Genehmigung verwendet. Es wurde zur besseren Verständlichkeit übersetzt und bearbeitet.

Pandemie, ein plötzlicher und persönlicher Schock

Ich habe die letzten 15 Jahre auf dem Flex-Campus in Zhuhai in China gearbeitet. Am 18. Januar dieses Jahres nahm ich einen Hochgeschwindigkeitszug von Zhuhai in meine Heimatstadt Jingzhou, wie ich es jedes Frühlingsfest (chinesisches Neujahr) tue. Ich verbrachte eine Stunde in Wuhan.

Zurück in Jingzhou erfuhr ich von einem unbekannten Virus, das in Wuhan Lungenentzündungen verursachte, machte mir jedoch keine großen Gedanken darüber, da ich dachte, dass es nicht auf den Menschen übertragbar sei.

Also ging ich fröhlich einkaufen und besuchte die Frühlingsfestfeiern. Erst als Zhong Nanshan, ein Gesundheitsexperte, in einem Videoclip bestätigte, dass das Virus durch Menschen übertragen werden könne, wurden alle aufmerksam und begannen mit Panikeinkäufen. Gesichtsmasken waren in Apotheken innerhalb eines Tages ausverkauft. Wir kauften diese Artikel online und schickten sie an Verwandte und Freunde. 

Reservierungen für unser jährliches Familienfest zum chinesischen Neujahr mussten storniert werden und wir verloren unsere Anzahlung. Unsere Familienältesten machten die Jüngeren für dieses „harte“ Vorgehen verantwortlich. Am 23. Januar wurde Wuhan abgeriegelt, am 25. Januar folgte Jingzhou. In unseren Städten wurde es still. Wir wurden zu Hause unter Quarantäne gestellt und die Dinge des täglichen Bedarfs wurden von bestimmten Gemeindebeamten für uns gekauft.

Trotz gründlicher Desinfektion der Wohnhäuser stieg die Zahl der bestätigten Fälle täglich weiter an. Wir blieben in unseren Häusern und fürchteten um unsere Gesundheit und unser Leben. Meine größte Angst war, dass ich mich auf meiner Heimreise durch Wuhan infiziert haben und meine Familienmitglieder, insbesondere meine kleine Tochter, anstecken könnte. Diese Gedanken quälten mich während der gesamten Beobachtungszeit psychisch.

Notfallplanung von zu Hause aus

Als sich die Pandemie ausbreitete, richtete der Flex Zhuhai-Campus ein Notfallteam unter der Leitung des Campus-Generaldirektors Bill Lee ein. In täglichen Meetings diskutierte unser funktionsübergreifendes Team über die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter sowie Notfallpläne. Als Systemspezialist in der IT-Abteilung und in einer der am stärksten von COVID-19 betroffenen Städte lebend, wurde ich zu einem der „Frontliner“ des Unternehmens bei der Eindämmung der Pandemie, während ich von zu Hause aus arbeitete.

Wir haben uns an die Vorgaben und Anweisungen der städtischen Behörden und Ämter gehalten. Wir haben eine Reihe von Schritten zur Wiederaufnahme der Produktion und zur Eindämmung der Pandemie entwickelt. Dazu gehörten:

• Kontaktverfolgung aller Personen, die während des Frühlingsfestes in ihre Heimatstädte zurückgekehrt sind
• Anlagendesinfektionen
• Temperatur- und Identitätskontrollen an den Eingängen der Einrichtungen
• Abstandsregeln in der Mensa

Mitarbeiter, die positiv auf das Virus getestet wurden, mussten sich strengen behördlichen Kontrollen und Untersuchungen durch unsere Personalabteilung unterziehen, bevor sie an ihren Arbeitsplatz zurückkehren durften.

Eine größere Rolle im Epizentrum des Virus spielen

Gemeinsam mit meinen IT-Kollegen erkannten wir, dass wir dem Unternehmen während der Krise eine größere Hilfe sein konnten. Und obwohl wir uns im Epizentrum des Virus in der Provinz Hubei befanden, konnten wir uns vernetzen und an Aufgaben arbeiten, die zeitkritisch und für die Gesundheit und Sicherheit aller Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung waren.

Wir haben verschiedene IT-Lösungen und Anwendungen entwickelt und verbessert, die unsere Kollegen unterstützten und dem Unternehmen halfen, während der Pandemie schnell zu reagieren. Eines der von uns entwickelten Elemente war ein QR-Code, mit dem Flex Mitarbeiter lokalisieren konnte, die wegen des Frühlingsfests abwesend waren, sowie solche in den von der Pandemie am stärksten betroffenen Gebieten. Der QR-Code konnte alle diese Informationen mit nur einem Klick erfassen, und die Personalabteilung konnte alle Daten exportieren und schnell reagieren. Dies war hilfreich, da beide Informationen den Behörden gemeldet werden mussten.

Wir haben auch vorhandene Mitarbeiterausweise modifiziert, um wichtige Informationen zu sammeln, die wir täglich an die Behörden weiterleiten und die Sicherheit der Mitarbeiter gewährleisten müssen. Wir haben „Remote-Terminals“ auf den Parkplätzen von Flex Zhuhai eingesetzt, mit denen Busfahrer und Sicherheitspersonal die Identität eines Mitarbeiters in Echtzeit überprüfen konnten – noch bevor dieser in den Bus stieg oder sein Fahrzeug verließ.

Wir haben dies erreicht, indem wir der Flex+-Handy-App für Zhuhai eine Gesundheitscode-Funktion hinzugefügt haben. Wenn ein grüner Code angezeigt wurde, durfte der Mitarbeiter den Campus betreten. Ein roter Code bedeutete, dass der Mitarbeiter den Zutritt verwehrt bekam. Diese zusätzliche Funktion in der App trug dazu bei, dass die Arbeit auf dem gesamten Campus auf sichere und gesunde Weise wieder aufgenommen werden konnte.

Die Ausgangssperre wurde aufgehoben und die Mitarbeiter kehrten an ihren Arbeitsplatz zurück

Am 17. März 2020 wurde die 52-tägige Ausgangssperre in meiner Heimatstadt aufgehoben und ich verließ das Haus, um mir die Haare schneiden zu lassen. Als wir wieder zu unseren normalen Alltagsaktivitäten zurückkehrten, tat dies auch Flex. Das Werk in Zhuhai machte Überstunden, um die durch die Pandemie verursachten Verzögerungen aufzuholen. Als sich die Situation entspannte, suchten wir nach Möglichkeiten, allen Mitarbeitern die Rückkehr an ihren Arbeitsplatz zu ermöglichen. Zunächst bestand die Wahl entweder darin, den Hochgeschwindigkeitszug zu nehmen (mit Wuhan als Zwischenstopp) oder zu fliegen.

Zu Beginn der Pandemie richtete Flex einen speziellen Gruppenchat für Mitarbeiter in Hubei ein. Über diese WeChat-Gruppe riet Flex, geduldig zu sein, und sagte, das Unternehmen würde uns bei der Rückkehr nach Zhuhai helfen.

Bald kam über den Gruppenchat eine Nachricht, dass am 24. März der direkte Zugverkehr von Jingzhou nach Zhuhai wieder aufgenommen würde und ich ins Büro zurückkehren könnte. Als einer der ersten Wanderarbeiter, die von Jiangzhou nach Zhuhai zurückkehrten, musste ich nicht in Quarantäne. Ich konnte also sofort wieder auf dem Campus arbeiten.

Unsere Ankunft in Zhuhai wurde von Yonghang, dem Stadtsekretär von Zhuhai, und unseren Flex-Führungskräften aus Zhuhai begrüßt. Es war eine wunderbare Überraschung, und Flex machte unseren Empfang noch schöner, indem es uns Firmenbusse schickte, um uns nach Hause zu bringen. Ich drückte noch am selben Abend in den sozialen Medien meinen Dank an die Regierungen von Jingzhou und Zhuhai sowie an Flex aus. Es war beruhigend zu wissen, dass wir während des gesamten Pandemieausbruchs von allen Seiten gut betreut wurden. 

Gemeinsam gegen die Pandemie

Während der Pandemie war ich von meinem Heimatort aus an insgesamt 11 IT-Projekten beteiligt. Dazu gehörten die Erweiterung des VPN unseres Unternehmens, die Datenerfassung zurückkehrender Mitarbeiter aus der Provinz Guangxi, ein Zugangskontrollsystem für neue Mitarbeiter und ein System zur Meldung ihres Gesundheitszustands an Lieferanten.

Ich habe mein Bestes getan, um Flex bei der Wiederaufnahme der Produktion in Zhuhai zu unterstützen und gleichzeitig die Gesundheit und Sicherheit unserer Kollegen zu gewährleisten. Und obwohl ich zu Hause in der Provinz Hubei saß, hatte ich das Gefühl, Seite an Seite mit meinen Kollegen zu arbeiten. Aufgrund unserer globalen Präsenz gibt es möglicherweise noch mehr Standorte auf der Welt, die geschlossen sind und von dem Reaktionssystem profitieren könnten, das wir in Zhuhai entwickelt haben.

Ich freue mich darauf, meine Erfahrungen und die Programme, die wir während der Pandemie entwickelt haben, mit allen Flex-Standorten zu teilen. Schließlich sind wir ein Flex und eine Familie!

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