认识业务卓越副总裁 Eduardo Toledo

作为一家致力于持续改进的组织，我们的深厚专业知识以精益六西格玛原则、敏捷运营和严格执行为指导。领导这种不断改进文化的是业务卓越副总裁 Eduardo Toledo。

最近，我们采访了 Eduardo（在 Flex 也称他为 Eddy），以便更好地了解他在推动内部和外部变革方面所发挥的作用，因为我们为客户提供了不断提高的质量和效率。

您有一个独特的头衔——卓越业务副总裁。这意味着什么？

我负责 Flex 的持续改进计划，领导我们的全球精益六西格玛部署和全球卓越业务 (GBE) 组织。我们与制造工厂和业务部门合作，进一步优化流程并在整个组织内推广最佳实践。

为此，我们的精益实践使我们能够改进不增加价值的流程和步骤，从而提高我们的生产力和效率。我们的六西格玛实施减少了变化以及出现错误或缺陷的概率。然后，我们的改善研讨会从与 Flex 团队成员、客户和供应商合作的工作中产生了诚实、可操作的结果。

最终结果是为我们的客户提供更高的质量、更高的效率并节省成本。

实际上，我最初是一名工艺工程师。我一直对产品的制造方式以及可以进行修改和调整以获得更好产出的工作流程着迷。当我们公司开始实施六西格玛计划时，我被确定为首批接受专门培训的员工之一。此后不久，我们与 GBE 小组一起开始了精益计划，从那时起，我就一直在致力于持续改进。

我的团队致力于提高业务各个方面和全球 100 多个站点的质量和效率。因此，我们要么 a) 分析现有流程以寻找改进领域 b) 在新客户参与或流程开发的初始阶段进行工作，要么 c) 在 Gemba 活动中与当地员工并肩工作以推动物理转型。

作为支持新计划的一个例子，我们面临的挑战是在有限的空间和投资下处理大量产品。

我们使用精益工具来识别改进机会，包括布局优化。定义、标准化和简化每个工作站的流程步骤以提高生产率。这些修改使交货时间缩短了 50%，我们的总产能提高了 47%。

你可以将现有程序的改进与新产品开发进行对比，尤其是在医疗的和汽车，我们从一开始就介入，从一开始就做好一切安排。

铺设一条已经通过精益六西格玛的视角进行评估并进行相应配置的生产线具有巨大的价值，包括提高效率和控制成本。

从精益和 3P（生产准备流程）开始，我们可以设计更优化的工作流程，而不是在平衡相同或更高产出的同时逐步调整流程。借助六西格玛，我们致力于流程特性，以确保我们对关键流程输入的控制始终如一地提供最高质量的收益。

医疗和汽车制造业受到严格监管，这是理所当然的。因此，我们必须提前验证流程，因为一旦验证，流程就很难改变。因此，必须采取积极主动的方法，从第一天开始就正确设置流程。

我们的精益实践使我们能够改进那些没有增加价值的流程和步骤，从而提高我们的生产力和效率。

— 卓越业务副总裁 Eduardo Toledo

首先，我们要有机会改进和完善流程，确保我们每天都做得更好。当你从日常工作中抽身而出时，你就有机会看到什么是 Muda，即浪费或非增值，并建立更快、更高效的做事方式。

我真的很乐意帮助人们看到改进的可能性以及协作和团队合作的力量——团队成员自己成为信徒并开始自己寻求额外的改进。

例如，当我参观一家工厂时，我喜欢有人把我拉到一边，向我展示他们正在做的新事情以及他们如何解决问题。他们兴奋而自豪地展示他们正在做的改进，并询问他们可以进一步改进的更多想法。这对我来说非常有益。

我们是先进制造技术.我们的客户需要拥有先进设计和工程能力的制造合作伙伴，以缩短产品上市时间并降低风险。

例如，在一些组织中，你会看到在应用精益原则之前就实施了自动化。这意味着他们拥有包括非增值活动的自动化流程，但不幸的是，自动化浪费了。

在 Flex，我们希望首先精益化我们的流程，这样我们就可以消除所有非增值活动和步骤。一旦我们在开始时就用精益完成了繁重的工作，我们就可以提供更快、更经济高效的自动化。

当谈到先进制造和物联网，我们正在使用后者来利用设备自动提取数据。然后，我们使用 FlexSPC 工具分析设备中的变量，以统计方式预测它们何时可能开始出现故障，从而增加我们防止缺陷发生的机会。

许多人不喜欢改变。毕竟，改变并不总是那么容易。人们希望能够以不同的方式看到切实的成果。然而，一旦他们看到了价值，他们就会成为精益六西格玛的最大信徒、推动者和推动者。

除了获得高管领导层的支持外，我们作为一个团队，还必须清楚地展示所提议的变革的价值。您必须展示改进的全部好处，以最大限度地获得每个人的认可。

我出生并成长于智利。我妻子来自旧金山，我在圣地亚哥教商务英语时认识了她。我拥有计算机工程和商业管理学位，还获得了精益六西格玛黑带大师认证。

我和妻子都热爱旅行。我很幸运能住在风景秀丽的加利福尼亚州圣克鲁斯，这里有很多户外活动。我喜欢山地自行车、冲浪、立桨冲浪、踢足球、徒步旅行和露营，我和我的两个孩子也喜欢这些活动。