数字化转型时代的系统分析师

随着自动化、物联网平台和数据管理的进步，可用的技术比以往任何时候都多，可以增强制造流程。Flex 正在投资工业4.0技术数字化可以提高可靠性、降低风险并实现更快、更智能的决策。业务系统分析师的作用是将这些先进的制造技术与战略相结合，设计有助于推进运营的解决方案，并使 Flex 能够在不断变化的业务环境中与客户成功合作。随着业务的几乎每个方面都快速数字化，业务系统分析师的作用比以往任何时候都更加重要，因为我们正在探索一些人所说的“数字化转型时代”。

我们采访了马来西亚柔佛州丹戎帕拉帕斯港设施的业务系统分析师 Regina Mary Saurimuthu，她亲身经历了这一转变。以下是我们谈话的摘录，她分享了她的旅程、她对技术发展的看法以及她对未来的兴奋之处。

您能描述一下您在 Flex 的经历以及作为业务系统分析师的职责吗？

我在 Flex 工作了 20 多年。2015 年我从另一个业务系统部门调入 IT 部门。刚加入公司时，我在运输部门担任运输专员，后来转到业务文档控制团队。在该团队工作五年后，我调至 IT 部门，担任业务系统分析师。

今天，我主要专注于分析我们的企业资源规划 (ERP) 系统以及我们集成系统的应用站点，例如新项目入职、IT 测试和用于其他与客户相关的数据交易的实物库存系统。

您如何参与新制造技术的采用或技术改进？

我们正日益向数字化和自动化技术迈进，而我致力于消除手动交易或手动数据输入，因为这些操作可能耗费大量时间和资源。10 年前，团队需要六七名成员专门负责数据输入，以管理从一个仓库到另一个仓库的数据传输和库存调整活动，或仓库位置转移。现在，与数据传输和库存管理活动相关的交易已完全自动化，完全不再依赖手动交易。我们已取得长足进步，我很自豪能成为其中的一员。

作为系统分析师，您经常使用新兴技术，并运用策略、智慧和创造力来设计和实施解决方案。您能否分享一个在 Flex 任职期间对业务至关重要的项目示例，以及原因是什么？

考虑到我在 Flex 工作 20 年来参与的所有项目，这是一个很难回答的问题。正如我所说，我于 2015 年加入 IT 部门，从那时起，我看到我们在数字化进程中取得了许多进步。但自从我加入以来，我们开发了 Flex Flow，这是我们的内部运营系统，可帮助数字化各种数据传输和库存管理交易。它在通信方面非常有效。例如，以前，我们会手动将交易输入 ERP 系统和制造执行系统 (MES) 系统，这需要打印。现在，有了 Flex Flow，文档可以在我们的内部系统之间以电子方式发送，速度更快、更高效。

我喜欢这个具有挑战性的项目，因为我可以创造新的东西，并且在过程中不断学习。例如，在装运方面，我正在学习这些问题的答案，例如一个托盘有多少箱？目的地是哪里？装运细节是什么？我总是乐于接受挑战，并且有兴趣学习新事物。

一旦实施完成，我们将不再依赖任何人工发货。结果将是端到端数字化。从客户的采购订单到发货，都不需要人工参与，从而使整个流程更加高效、快捷和经济高效。

您曾提到自己已在 Flex 工作 20 多年。能否谈谈二十年来为同一家公司工作的经历如何影响了您的职业和个人旅程？

“从职业角度来说，见证技术的发展并参与加速以更好的方式完成工作是一件令人着迷的事情。当我加入时，大多数工作都是手动的。想想我们今天所处的位置，我被我们为客户所做的工作和未来的机遇所鼓舞。尽管我在一家公司工作了 20 多年，但我从未感到无聊或停滞不前。”

— Regina Mary Saurimuthu，业务系统分析师

就我个人而言，2014 年我失去了儿子，随后又被诊断出患有癌症晚期，这彻底改变了我的生活。一年中发生了两件极其困难的事情，2015 年我回到 Flex，开始担任现在的职位。回来后，我得到了团队的大力支持，尤其是我的经理。回想起来，我的同事们都充满热情，在我熟悉新工作时给予了我很多精神支持和指导。在那段时间里，我非常感谢我的团队，现在我在这个职位上取得了进步。

工作之余，您个人对什么感兴趣？您对什么充满热情？

我喜欢编织和去健身房；这是我最喜欢的两个爱好。我去健身房至少两个小时，在跑步机上走路，参加尊巴舞课程。我喜欢尊巴舞的音乐！

我也织婴儿衣服，目前正在做一个十字绣项目。这可能很难，取决于你使用的图案。我现在正在做的图案大约需要三个月才能完成，因为它是一张图片。

让我们以展望未来作为结束。您对 Flex 制造和整个行业的未来有何期待？

科技让我兴奋不已！我正在致力于实现全面数字化，这是未来的趋势。在项目入职和某些装运流程方面，我们仍然需要进行一些手动操作，但我们正在迅速摆脱这种局面。我们正在启动一个正在讨论和开发中的材料接收自动化解决方案，希望该解决方案能够完全数字化供应商所需的进货材料。但在 Flex 工作，我最喜欢的是我的团队和文化。我觉得我可以公开合作并自由分享反馈。