El cementerio de productos de consumo está plagado de dispositivos que contaban con excelentes funciones pero que se vieron eclipsados por una desalineación entre las expectativas del consumidor y la experiencia real. En este artículo para Design News, Dave Gonsiorowski, vicepresidente y director de tecnología, Soluciones de estilo de vida en Flex, analiza la importancia de interfaces hombre-máquina (HMI) para crear mejores experiencias de usuario que brinden conexiones emocionales con los clientes. Explora los diferentes enfoques del diseño de HMI que ayudan a dar forma a la personalidad de una marca al mismo tiempo que abordan el estilo, la calidad y el costo y también analiza cómo se utiliza HMI para conectarse con cuatro modelos mentales centrales del consumidor, lo que resulta en mejores reseñas y una mayor promoción de la marca:
- Facilidad de uso
- Calidad a costo
- Personalidad marcada
- Innovación
Conozca más sobre estos modelos mentales y los diferentes enfoques de HMI