¿Qué es lo que realmente está en juego?
En los procesos de entrega y logística inversa, los fabricantes de equipos originales (OEM) se enfrentan a los mismos problemas de fondo:
- Prestación de servicios fragmentada entre múltiples proveedores
- Falta de visibilidad en los flujos directos e inversos
- Los elevados costes de mantenimiento de inventario debido a una planificación desalineada o a retrasos en las devoluciones
- Los fallos en los SLA se deben a la complejidad del canal o a la falta de flexibilidad regional.
- Oportunidades perdidas para reutilizar, recuperar o monetizar productos devueltos
- Objetivos de sostenibilidad difíciles de alcanzar, o incluso de medir, sin mejores herramientas
Estos desafíos no son aislados; son síntomas sistémicos de cadenas de suministro que nunca se diseñaron para operar como un sistema conectado, agravados por socios de servicio que se especializan solo en una parte del ciclo de vida. Los fabricantes de equipos originales (OEM) se ven obligados a improvisar soluciones por su cuenta, lo que genera ineficiencias, retrasos y pérdida de valor. Ya sea optimizando un segmento o integrando toda la segunda mitad del ciclo de vida, la necesidad de una ejecución ágil y conectada es evidente.
Revoluciona la gestión del ciclo de vida con servicios totalmente integrados.
Flex ofrece una cartera unificada que abarca cumplimiento, devoluciones, reutilización, reventa y reciclaje, lo que proporciona a los fabricantes de equipos originales un enfoque ágil para el cumplimiento y servicios posventaNuestras soluciones, personalizadas según la región, el sector o la complejidad del producto, se adaptan a las necesidades de los clientes, ya sea de forma integral o independiente. Se escalan para ofrecer lo que necesitan, donde y cuando lo necesitan. Nuestra experiencia en todo el ciclo de vida del producto garantiza que, incluso cuando se prefieren soluciones independientes, cada decisión se tome considerando el ciclo de vida completo, lo que facilita una transición fluida entre fases.
Optimice las entregas con servicios de logística y cumplimiento de valor añadido.
Reduzca la complejidad y los plazos de entrega en todos los canales y rutas de comercialización con sistemas inteligentes, alcance global y una ejecución meticulosa que permitan que los productos terminados pasen de la producción a los clientes finales de forma más rápida y rentable.
Obtenga más información sobre nuestros servicios de logística y cumplimiento de valor agregado
Kitting y personalización tardía
Soluciones localizadas configurables a medida, que incluyen etiquetado, actualización de software, empaquetado y embalaje.
Inventario gestionado por el proveedor (VMI)
Programas de reposición integrados que reducen el riesgo de inventario, mejoran la alineación de los pronósticos y disminuyen el costo total
Gestión de almacenes/inventarios
Almacenamiento seguro con climatización controlada, ubicado junto a las operaciones de fabricación y logística.
Cumplimiento multi-canal
Una plataforma única para dar soporte a los canales empresariales, minoristas, D2C y de mercado, adaptada a las expectativas regionales.
Soluciones de embalaje
Diseño y ejecución de embalajes sostenibles, incluyendo dimensionamiento adecuado, cajas bajo demanda y embalaje retornable.
gestión del transporte
Coordinación centralizada de envíos multimodales con visibilidad en tiempo real, optimización de transportistas y monitorización de SLA.
Estrategia en acción
Obtenga valor y brinde una experiencia excepcional al cliente con los servicios posventa.
Amplíe el ciclo de vida del producto, reduzca los residuos, recupere el valor y logre los resultados de sostenibilidad deseados con programas eficientes y trazables y herramientas digitales innovadoras que eliminan las conjeturas, identifican oportunidades y mejoran la rentabilidad.
Obtenga más información sobre nuestros servicios posventa de logística inversa y economía circular.
Gestión y control de devoluciones
Diagnóstico, pruebas y gestión para recuperar el valor de los productos devueltos de forma rápida y eficiente.
Reparación y
renovación
Servicios regionales para restaurar productos o módulos a su estado original o como nuevos.
Recuperación de piezas de repuesto y activos
Suministro, planificación e inventario de repuestos justo a tiempo, integrados con el desmontaje y la reutilización de productos devueltos.
Puesta en servicio y desmantelamiento
Los servicios de instalación y retirada de productos, cuando corresponda, se integran con la reutilización, el reciclaje o la reventa de piezas.
Reciclaje
Programas certificados de desmantelamiento y recuperación de materiales diseñados para la protección de la propiedad intelectual y el cumplimiento normativo
habilitación de reventa
Una plataforma única para dar soporte a los canales empresariales, minoristas, D2C y de mercado, adaptada a las expectativas regionales.
La sustentabilidad
Una plataforma única para dar soporte a los canales empresariales, minoristas, D2C y de mercado, adaptada a las expectativas regionales.
Plataformas digitales
Programas certificados de desmantelamiento y recuperación de materiales diseñados para la protección de la propiedad intelectual y el cumplimiento normativo
Estrategia en acción
La ventaja del Flex: Un enfoque unificado y escalable que conecta la gestión global, las devoluciones y la recuperación de valor.
Un entorno de entregas en constante evolución, las altísimas expectativas de los clientes y el intenso enfoque de las partes interesadas en las prácticas de sostenibilidad exigen un enfoque riguroso para la gestión de pedidos y devoluciones. Tanto si los fabricantes de equipos originales (OEM) necesitan una solución totalmente integrada como un servicio de asistencia independiente para la gestión de pedidos, la logística o la recuperación de flujos, Flex ofrece soluciones integradas a escala global que simplifican la ejecución, mejoran la experiencia del cliente y permiten recuperar mayor valor.
- Red global de expertos en soluciones, centros de servicio e instalaciones de fabricación
- Éxito comprobado en diversos sectores, con soluciones adaptadas a las necesidades sectoriales y regionales.
- Soluciones de economía circular que sean medibles, escalables y vinculadas a resultados empresariales reales
- Herramientas digitales para obtener información en tiempo real sobre el movimiento de productos, los costos y las métricas de sostenibilidad.
- Servicios integrados de entrega y recuperación construidos sobre una infraestructura digital y operativa compartida.
Principales ventajas de aprovechar los servicios integrados de logística y posventa del Flex:
Optimice su escala, reduzca el desperdicio y agilice su actividad con los servicios de logística y posventa de Flex.
