A pesar de las excelentes tasas de adopción, la generación actual de rastreadores de actividad física está dejando oportunidades sobre la mesa: las tasas de abandono y abandono son altas y los consumidores de hoy quieren más personalización. ¿Cuál es la brecha que deben tener en cuenta los creadores e innovadores de productos de tecnología sanitaria portátil?
Como sitio de noticias sobre tecnología y ciencia, Futurismo, notas; "Si bien los líderes de bandas de fitness de la industria de consumo... tienen suficiente tecnología para documentar los pasos y los pulsos, no tienen la capacidad de reunir los imagen más grande de la salud de sus usuarios. Básicamente, no son lo suficientemente dinámicos como para tener calidad clínica. Y cuando busca realizar un seguimiento de sus signos vitales, ¿por qué conformarse con algo menos de lo que podría usar un médico?
Haciendo el cambio hacia insights personalizados basados en datos
Como creadores de productos, estamos trabajando para brindar información de próxima generación personalizada y basada en datos de tres maneras:
- Integración de datos de sistemas divergentes para una máxima visibilidad de la vida de un usuario.
- Desarrollar algoritmos y herramientas predictivas para encontrar patrones, personalizar recomendaciones y crear experiencias de gran utilidad.
- Presentar esa información al usuario y promover la interacción de una manera que maximice la participación y el uso.
Samantha Kleinberg, Ph.D., profesora asistente de informática en Instituto de Tecnología Stevens, observa un cambio en la forma en que se utilizan y muestran a los usuarios los datos recopilados por los dispositivos de bienestar, afirmando;
El mayor cambio será pasar de simplemente rastrear el "qué" a decirle a la gente "por qué" y qué hacer a continuación. Tanto en el seguimiento del fitness como de la nutrición, el objetivo principal ha sido cuantificar lo que hacen las personas, como contar los pasos o las calorías quemadas. Sin embargo, la gente suele dejar de utilizar estas tecnologías porque la información no es procesable. Si un dispositivo me dice que camino 9.500 pasos al día, ¿qué puedo hacer con esa información?
De manera similar, la TI sanitaria ha logrado enormes avances en áreas como el seguimiento continuo de la glucosa en sangre en personas con diabetes, pero los dispositivos sólo pueden decirle a la gente cuál es su nivel de glucosa, no qué lo hizo alto o bajo. Esto es lo que se necesita para que los datos recopilados sean útiles.
La investigación del Dr. Kleinberg se centra en mejorar la salud humana mediante el uso de inteligencia artificial (IA). Actualmente trabaja en dispositivos que miden automáticamente la ingesta de alimentos mediante tecnologías portátiles. Para los usuarios con problemas como diabetes, la clave para mejorar su salud es una descripción general holística de esos datos con retroalimentación continua y automatizada. El enfoque del Dr. Kleinberg aprovecha la capacidad de almacenar, recuperar y analizar todos los datos obtenidos por aplicaciones y relojes inteligentes y rastreadores de actividad física disponibles en el mercado. El cambio en la demanda hacia el “por qué” ha influido en la dirección de su propio trabajo.
Paralelamente, hemos trabajado en el desarrollo de tecnologías para rastrear la nutrición, así como algoritmos para explicar eventos automáticamente y encontrar relaciones causales. A largo plazo, estos se combinarán para hacer cosas como encontrar automáticamente lo que comió alguien y vincularlo con su respuesta glucémica personalizada.
— Dra. Samantha Kleinberg, Ph.D.
Fomentar conexiones a través de la comunidad
Estamos viendo que las comunidades virtuales y los eventos virtuales desempeñan un papel fundamental a la hora de maximizar el valor de los datos, una tendencia que comparten otros en toda la industria.
Los actores tradicionales de la industria están ingresando cada vez más al espacio de captura de datos a través de integraciones y marcas compartidas.
— Mike Caldwell, fundador e ingeniero jefe, Pacer Health
Mike Caldwell, fundador e ingeniero jefe de Salud del marcapasos dice: “Un escenario común es el evento virtual, donde los rastreadores de actividad permiten que su base global de usuarios participe en eventos en línea que tienen patrocinios, medallas y recompensas, al igual que eventos de resistencia reales fuera de línea o caminatas benéficas. Los vínculos con el bienestar corporativo y los seguros también son áreas a tener en cuenta, y el etiquetado blanco de productos existentes también es un modelo de negocio comúnmente discutido”.
Gartner sugiere que para finales de 2017, 70% de organizaciones empresariales patrocinarán dispositivos portátiles centrados en el bienestar. Las marcas y los productos no solo aprovechan los datos de la comunidad para aumentar el compromiso y el éxito, sino que también existen beneficios para las tendencias de salud de la comunidad. En este momento, las comunidades están compuestas en gran medida por personas que los usuarios ya conocen, gracias a las conexiones obtenidas de sus redes sociales. ¿Podría el análisis predictivo ayudar a los usuarios a forjar conexiones con comunidades más amplias que comparten sus objetivos y estilos de bienestar de una manera que podría integrar aún más la experiencia en sus vidas?
Una visión conectada de toda la persona
¿Qué significa todo esto para el futuro de los dispositivos de soluciones sanitarias? ¿Qué tipo de análisis subyacente se requieren para alimentar el rastreador de actividad física, el monitor del sueño, la aplicación de calorías y un sistema de retroalimentación emocional de un usuario en un solo panel, analizar esos datos y regresar con recomendaciones?
Creemos que crea un mandato importante para los creadores de productos para garantizar que, si bien sus productos ofrecen valor por sí solos, también se vinculan a un sistema que aún no está completamente desarrollado. Crear productos inteligentes se tratará menos de requerir un dispositivo para ofrecer una experiencia holística y más de crear productos que sean completos en sí mismos y que al mismo tiempo alimenten un sistema de tecnología sanitaria portátil más grande.
"Aunque los teléfonos inteligentes son supercomputadoras increíbles que abren innumerables puertas a la funcionalidad de IoT, un pequeño dispositivo portátil que depende de otro dispositivo es como organizar una fiesta en la casa de otra persona", dice Ran Craycroft, fundador de UNA, un dispositivo de pánico para personas mayores.
Sin poseer la experiencia del producto de principio a fin, encontrará barreras para la innovación. Espero que el futuro de IoT/wearables dependa menos de los teléfonos inteligentes y opere de manera ubicua en todo el mundo.
— Ran Craycroft, fundador de la UNA
Las verdaderas oportunidades de mercado pueden ser para las empresas que puedan desarrollar plataformas que median entre dispositivos y combinen los análisis predictivos más reveladores con interfaces amigables inspiradas en la inteligencia artificial.
Actualmente se hablan muchos idiomas de dispositivos conectados. Es una batalla a muerte entre los gigantes tecnológicos y las nuevas empresas fuera del radar que compiten por poseer el lenguaje de los dispositivos conectados en la web. En los próximos dos años, es probable que surja un líder claro que escriba el manual sobre cómo coexisten los dispositivos conectados.
- Ran Craycroft