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Construyendo una cultura de bienestar: apoyo a la salud mental de los empleados
Una carrera en fabricación diversificada puede abarcar múltiples industrias, roles, geografías y rutas de aprendizaje. Para mantenerse al día con una industria dinámica, es imprescindible un compromiso continuo con el aprendizaje y el desarrollo, ya sea a través de capacitación en el trabajo o programas de desarrollo formalizados. En Flex, estamos comprometidos a fomentar un entorno de mejora continua invirtiendo en la capacitación y el desarrollo de los empleados para que los miembros del equipo puedan desarrollar las habilidades, el conocimiento y las experiencias necesarias para prosperar en un mundo en constante cambio.
La carrera multifacética de Monisha Bhaskar Leena en Flex es el ejemplo perfecto de cómo el compromiso con el aprendizaje y el desarrollo permanente abre nuevas puertas y amplía oportunidades a medida que evolucionan las industrias y los roles. Curiosa, adaptable y apasionada por asociarse con nuestros clientes, ha encarnado nuestra mentalidad de aprender y adaptarse con gran éxito.
Nos conectamos con Monisha para aprender más sobre su viaje de crecimiento profesional y cómo el aprendizaje y el desarrollo han dado forma a su tiempo en Flex. A continuación se muestra un extracto de nuestra conversación, que incluye sus reflexiones profesionales, un día típico de su vida como Directora de Gestión de Cuentas de nuestra unidad de negocios Comunicaciones, Empresas y Nube (CEC); consejos para futuros líderes; y más.
Cuéntenos sobre su viaje de crecimiento profesional en Flex, incluido cómo comenzó y dónde se encuentra hoy como Director, Gestión de Cuentas, CEC.
Comencé en Flex en 2019 como facilitador de negocios para nuestro sitio en Chennai, India, y me centré en generar nuevos negocios en diferentes industrias. En ese momento, India era un punto de acceso para las empresas que buscaban posibles lugares de fabricación. A medida que los programas comenzaron a desarrollarse, me hice cargo del desarrollo comercial del sitio y, poco después, de la gestión del programa. En 2022, lideraba ambas funciones del sitio.
Cuando comencé en Flex, era colaborador individual. Al final de mi estancia en Chennai, tenía un equipo de 23 personas. A medida que mi función crecía, me beneficié del ambiente de colaboración en Flex. Atribuiría una buena parte de lo que he logrado a quienes me rodean. Los miembros del equipo son accesibles y he disfrutado de un inmenso apoyo a lo largo de mi experiencia. Cuando tuve la oportunidad de mudarme a los Estados Unidos y asumir el puesto de Director de Gestión de Cuentas, el apoyo de mis colegas hizo que la transición fuera mucho más sencilla.
Mi función actual se centra en nuestros clientes que prestan servicios en el mercado empresarial. El negocio de Comunicaciones, Empresas y Nube (CEC) de Flex ofrece soluciones de diseño y fabricación, servicios de integración, modelos de implementación global y soluciones de economía circular para proveedores líderes de soluciones de comunicaciones, centros de datos y nube. Nuestro equipo empresarial se enfoca específicamente en atender a clientes en los segmentos de mercado de ciberseguridad, computación, almacenamiento y silicio. Los clientes de silicio con los que trabajo a diario son grandes corporaciones responsables de suministrar una parte importante de la cadena de suministro de la industria electrónica. Es emocionante y una enorme responsabilidad que conlleva grandes desafíos y oportunidades.
¿Cómo es un día en la vida de la gestión de cuentas? ¿Cómo lo prepararon sus responsabilidades anteriores para este puesto?
Para mí, un día normal incluye gestionar las relaciones con los clientes, analizar los resultados clave de las cuentas y trabajar en estrecha colaboración con los sitios para desempeñarse y ofrecer resultados. La gestión de cuentas ha ampliado el alcance de la colaboración de la que soy responsable. Cuando trabajé en el sitio, interactué con áreas funcionales específicas del sitio. Pero hoy me veo como un conducto entre nuestros clientes y una variedad de equipos de sitio en todo el mundo.
Tres aspectos de mi experiencia me han preparado especialmente bien para mi puesto actual. El primero es la gestión de clientes, tanto internos como externos. Siempre he liderado con el cliente y ese hábito me ha sido de gran utilidad hasta el día de hoy. El segundo es el networking. He podido establecer relaciones con colegas dentro y fuera de la India y establecer contactos con muchos equipos en Flex, lo que me ha ayudado a aprovechar lo aprendido de otros y mejorar mejor en mi función.
Finalmente, mi experiencia trabajando en un sitio me permite comprender mucho más profundamente la gestión de cuentas. Aplicando mi experiencia en desarrollo empresarial y gestión de programas, tengo una sólida comprensión de lo que es crítico desde el punto de vista operativo y del cliente. Está colaborando estrechamente con los clientes y las operaciones, por lo que es útil conocer ambos lados de la casa.
Hablemos de aprendizaje y desarrollo. ¿Cómo ha abordado el crecimiento profesional continuo, especialmente cuando su alcance y su equipo crecieron rápidamente?
El aprendizaje y el desarrollo siempre han sido la piedra angular de mis objetivos profesionales. Mi objetivo era aprovechar estas oportunidades porque cada nuevo rol conlleva curvas de aprendizaje.
Por ejemplo, cuando me uní a un equipo más grande en la India, también estaba empezando SheLeads, un programa de desarrollo de liderazgo para mujeres en Flex.
El momento de SheLeads no podría haber sido más perfecto. Aproveché las sesiones de coaching para discutir cómo iban las cosas con mi equipo, técnicas para fortalecer las comunicaciones y mejores formas de afrontar los desafíos.
— Monisha Bhaskar Leena, directora de gestión de cuentas, CCA
Aprecié las sesiones dedicadas a las habilidades de presentación ejecutiva, que ayudaron a los participantes a pensar en cómo podrían ser más dueños de la sala. Inmediatamente apliqué los aprendizajes de SheLeads y el programa jugó un papel importante en mi preparación para el liderazgo.
¿Qué consejo daría a quienes buscan equilibrar la entrega al negocio y priorizar el desarrollo profesional?
Primero, sea paciente y constante, y siga trabajando duro. La paciencia es importante y he visto a personas perderla. Por cierto, tuve que aprender a tener paciencia; no es algo que haya tenido a lo largo de mi vida. Pero siempre que hubo situaciones en las que me sentí decepcionado, intenté ser paciente y recordar el poder y el impacto de la coherencia.
En segundo lugar, manténgase concentrado pero corra riesgos.
Cuando se te presente una oportunidad, aprovéchala. Esa oportunidad no fue para todos, ¡así que tenga la confianza para aprovecharla! Ya sea que tenga éxito o fracase, inténtelo y lo más probable es que le conduzca a un crecimiento valioso.
En tercer lugar, sigue adaptándote. Mi carrera continúa presentándome diferentes situaciones, personas y clientes. Necesita desarrollar constantemente su experiencia a medida que evolucionan las industrias, las organizaciones y las herramientas. Sigue aprendiendo y sigue adaptándote.
Más allá de su enfoque principal en la gestión de cuentas, ¿cómo ha establecido relaciones con sus colegas en Flex?
Afortunadamente, me resultó fácil mantenerme conectado en Flex.
Por ejemplo, cuando me uní por primera vez, comencé con un pequeño boletín trimestral, que ayudó a los miembros del equipo del sitio y a mí a mantenernos actualizados sobre las actividades de las diferentes funciones. Luego me asocié con el equipo de marketing y comunicaciones para ampliar y difundir el boletín en todas las instalaciones de Flex en India. La colaboración exitosa me ayudó a establecer relaciones con otros y aprender más sobre la empresa.
También he estado involucrado en nuestro grupos de recursos para empleados como EmpowHER, Asian Pacific Flex Network y Personas con Discapacidades. Con el tiempo, comencé a liderar las comunicaciones de Women in Tech, que desde entonces se fusionó para formar parte de EmpowHER, en Asia. Como parte del Mes de la Historia de la Mujer de 2022, tuve el gran honor de ser panelista junto con nuestra directora ejecutiva Revathi Advaithi y otras mujeres líderes en un seminario web interno.
Descubrí que Flex abarca las muchas culturas que conforman su huella global. Mientras trabajaba en Chennai, siempre aprovechaba la oportunidad de participar en eventos del sitio, como realizar la danza tradicional Bharatanatyam disfrazado en eventos grandes.
Descubrí que Flex abarca las muchas culturas que conforman su huella global. Mientras trabajaba en Chennai, siempre aprovechaba la oportunidad de participar en eventos del sitio, como realizar la danza tradicional Bharatanatyam disfrazado en eventos grandes.
¿Qué te apasiona fuera del trabajo?
Soy un poco adicto a la adrenalina. Me encantan los deportes de aventura como el buceo y el parapente. Mi amor original, por supuesto, es el baile. Soy bailarina clásica desde los cinco años y realizo diferentes tipos de danza. Yo también amo viajar.
