硅谷的秘密实验室

Flex 运营副总裁 Zahid Hussain 在位于加利福尼亚州米尔皮塔斯的办公室里，对价值数十亿美元的创意的起步阶段有了大致了解。但对于其中大部分创意，他只字未提。

作为 Flex 的运营副总裁，侯赛因的工作是向潜在客户展示我们的能力，同时证明他绝不会透露太多细节。

他与企业间谍完全相反。

比如，他清楚地知道哪些公司正在他领导下建立的四个绝密研究机构中进进出出。

在我们的米尔皮塔斯园区，我们拥有两间医疗/半导体制造级“洁净室”，灰尘颗粒几乎完全被过滤，纸张、铅笔和天然纤维制成的织物均被禁止进入。在这里，我们开发出您日常使用的产品中最具突破性和颠覆性的技术。

当然，侯赛因不会透露具体是哪些。

低沉的声音和代号

最神秘的顾客会悄悄进出实验室中的磨砂玻璃实验室。我们的其他员工也必须像侯赛因一样谨慎行事，他们习惯于低声谈论机密客户。他们使用基于电影角色或饮料品牌的代号。他们讨论的是你在日常生活或日常安全中穿戴和依赖的东西——有时，作为国家安全的一部分。

侯赛因解释说，进入秘密实验室的规程让 TSA 的机场例行工作看起来就像小孩子的游戏一样。每个人进去的方式和出来的方式都一样：空手而归。甚至需要检测的货物也装在黑匣子里，由安保人员护送。

侯赛因为我们进行秘密研究的匿名客户提供测试设备。侯赛因说，他们通常一次只需要几天时间。大多数绝密客户在周五下午晚些时候到达，然后在周一早上消失。

五年多前，我们设立了创新园区，作为保密展示厅。我们设计它是为了证明客户可以信任我们，将他们最专有的项目交给我们。

侯赛因说，这是有回报的。约有 500 个企业集团参观了我们的园区，其中 100 多家已签约成为客户，使目前的客户名单增加到 170 多家。为了赢得他们的青睐，侯赛因带领他们参观了园区内的不同建筑，每栋建筑都专门用于创新过程的不同阶段。

当然，一旦公司开发完尖端产品并将其推向市场，它们通常会揭开最初依赖的保密面纱。过去 18 个月，我们实验室接待了六位客户，其中包括网络安全提供商 FireEye 和 Palo Alto Networks，他们进行了首次公开募股。

在家附近“修修补补”的优势

对于我们的一些客户来说，在自己的公司总部附近拥有绝密设施就足以成为签约的理由。Hussain 说，许多人习惯于在海外进行秘密研究，但在不断创新的环境下，对快速上市的需求催生了对离家更近的修补基地的需求。他补充说，虽然外国制造中心也提供加州前哨基地，但它们往往会对本地服务收取高额费用。

20 年前加入我们的化学专业学生 Hussain 说，如今对他来说，最大的挑战不是守口如瓶。他说，困难的是必须满足来自各种企业文化的客户的期望。例如，较老、较大的公司可能更有组织性，但可能过于关注成本——有时会损害他们的产品。另一方面，较年轻的初创公司往往期望立竿见影的效果。

“他们说‘我等不及了，我现在就需要把它带到贸易展上。’但我们不能在产品的质量和功能上妥协，”侯赛因说，他在保密业务方面的专业知识往往最符合热切的新人的利益。“我们需要让那些家伙冷静下来。”