本文和播客最初发表于《合规与道德博客》。
当 Andy Powell 进入那里的合规岗位时,他意识到,现实情况是合规团队不可能无时无刻无处不在。
他还寻求加强合规和道德文化。为此,他开始实施一项将合规规范化的战略,使其成为每位经理工作的一部分。他知道,这需要让经理们既有责任感又有义务。
他的解决方案是:创建一个综合记分卡,领导者可以据此进行管理,并为合规团队提供有价值的见解。正如他在本播客中解释的那样,除非你能向管理者展示他们的工作情况,否则你不能指望他们承担责任。
记分卡提供了管理者需要的确切数字。为了制作记分卡,他跨职能地收集了整个组织的数据点,包括员工敬业度调查、热线数据,甚至外部基准数据。这些信息以图形方式呈现,同时还附有合规团队的见解。有些数据是宏观的,有些数据则提供像生产线一样有限的见解。
这个工具有多强大?它每天都能帮助识别热点并做出改进。同样重要的是,首席执行官通常会要求每位经理在公司巡视时向她展示这个工具。
聆听以了解更多有关创建综合记分卡的好处 这里.
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